Ekkert Iwona - Asertywność w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej.pdf - Komunikacja werbalna i niewerbalna - tombarsz

Asertywność w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej

Drukuj

Oceny:

/ 6

Kiepski

Bardzo dobry

Oceń

W czasie rozmowy kwalifikacyjnej wiele razy jesteśmy wystawiani "na próbę" ze strony pracodawcy.

Potencjalny szef chciałby zobaczyć, jakim typem osoby jesteśmy, czy jesteśmy gotowi do obrony

własnych poglądów, szanując zarazem zdanie innych. W wywarciu na tym polu dobrego wraŜenia

pomogą nam zdolności asertywne. Ten modny ostatnio termin asertywność, kryje za sobą parę

pułapek, w odkryciu których pragnę ci pomóc.

Asertywność to:

umiejętność pełnego wyraŜania siebie

bezpośrednie, uczciwe i stanowcze wyraŜanie swoich uczuć, emocji, postaw, opinii w sposób

respektujący uczucia, emocje, postawy, opinie drugiej osoby

korzystanie z osobistych praw bez naruszania praw innych

stanowcza obrona własnych praw

stanowczość, która nie rani

Twój wybór

wyuczona a nie wrodzona forma zachowania

Nie ma osoby, która byłaby się stale asertywna. Jest to wręcz niewskazane, aby zawsze

zachowywać się tylko i wyłącznie asertywnie. Są sytuacje, które wymagają pokory, zagraŜając

naszemu Ŝyciu, zdrowiu lub wartościom lub teŜ sytuacje, które wymagają zachowań

agresywnych. Asertywność oznacza więc umiejętność oceny, w których momentach moŜemy

zachować się właśnie asertywnie.

Aby przekonać się czy potrafisz rozróŜniać zachowania asertywne spośród innych, odpowiedz na poniŜsze

pytania i sprawdź, czy wiesz, które zachowania są asertywnymi .

Litera P oznacza, Ŝe zgadzasz się z danym stwierdzeniem (prawda)

Litera F oznacza, Ŝe nie zgadzasz się z danym stwierdzeniem (fałsz)

Następnie zobacz, które stwierdzenia są zgodne z zachowaniem asertywnym.

1. Jestem samolubny, jeśli przekładam swoje potrzeby nad potrzeby innych P F

2. Wstydzę się popełnianych przeze mnie błędów P F

3. Mam prawo czasami pamiętać tylko osobie P F

4. Odmienne poglądy powinienem zachować tylko dla siebie P F

5. Mam prawo do zmiany decyzji P F

6. Zawsze naleŜy się dostosować do otoczenia P F

7. Zawsze mogę prosić o sprecyzowanie czyjejś wypowiedzi P F

8. Nie na miejscu jest opowiadać o swoich uczuciach P F

9. Mam prawo nie brać odpowiedzialności za problemy innych P F

10. Zawsze naleŜy pomagać innym P F

11. Mam prawo nie usprawiedliwiać się przed innymi P F

12. Mam prawo mówić "nie" P F

13. Nigdy nie wypada odmawiać udziału w czyimś przyjęciu P F

14. Zawsze naleŜy być skromnym i nie mówić o swoich osiągnięciach P F

15. Nie muszę zawsze słuchać rad innych P F

16. Mam prawo popełniać błędy P F

Klucz odpowiedzi:

Zachowania asertywne to:

1 F, 2 F, 3 P, 4 F, 5 P, 6 F, 7 P, 8 F, 9 P, 10 F, 11 P, 12 P, 13 F, 14 F, 15 P, 16 P

Nie zawsze łatwo jest być asertywnym,

zwłaszcza wobec osób na których nam zaleŜy.

MoŜna jednak tę umiejętność wyćwiczyć,

zaczynając od sytuacji, kiedy łatwiej jest być asertywnym.

Pierwszym krokiem w treningu asertywności to nabycie umiejętności rozróŜniania zachowania

asertywnego, agresywnego i pasywnego uległego.

Pomocną kategorią okazuje się stosunek: prawa własne prawa innych.

Agresywność bywa często mylona z asertywnością. W przypadku zachowań agresywnych sytuacje są

spostrzegane jako pole walki, a celem staje się wygrana własna i przegrana, pokonanie innych.

W zachowaniach agresywnych respektujemy własne prawa lekcewaŜąc jednocześnie prawa innych. Nie

liczymy się z innymi, nie słuchamy ich, podejmujemy decyzje bez uwzględnienia praw innych.

Gdy kierujemy się ZASADAMI AGRESYWNYMI przekaz brzmi:

Ja mam rację jesteś głupi skoro myślisz inaczej

Takie są moje odczucia twoje się nie liczą

Tak wygląda ta sytuacja nie obchodzi mnie, jak ty ją widzisz.

W głosie pobrzmiewa wtedy pogróŜka, kpina, sarkazm, ton głosu często jest napastliwy, hałaśliwy.

Mierzymy rozmówcę wrogim spojrzeniem, grozimy palcem, czasem atakujemy fizycznie.

Uległość polega na respektowaniu praw innych przy jednoczesnym lekcewaŜeniu własnych.

Zachowania uległe cechuje to, Ŝe interesy innych osób stawiamy ponad własnymi, często rezygnując

z własnych dąŜeń, pragnień i potrzeb.

LekcewaŜymy własne prawa i pozwalamy innym je naruszać. Zachowujemy się w sposób nieuczciwy,

deklarujemy coś ulegle, a co innego robimy. Rezygnujemy z przedstawiania własnych potrzeb, odczuć

i poglądów. Kumulujemy w sobie wiele spraw, co powoduje nagromadzenie się złości i wewnętrznych

urazów.

Gdy kierujemy się ZASADAMI ULEGŁYMI przekaz brzmi:

Liczy się to, co ty myślisz nie to, co ja myślę

Liczą się twoje odczucia a nie moje

WaŜne jest jak ty widzisz tę sytuację.

W naszym głosie i postawie moŜna zauwaŜyć podporządkowanie się innym osobom, brak zdecydowania,

bierność, oczekiwanie na zdarzenia. Uległe potakiwanie ze spuszczoną głową i wzrokiem utkwionym

w czubkach butów to w pewnych sytuacjach wyraz uległości.

Asertywność to respektowanie własnych praw przy jednoczesnym respektowaniu praw innych osób.

Oznacza to obronę własnych przekonań przy uznaniu przekonań innych, wyraŜanie swoich potrzeb,

poglądów i odczuć. Gdy zachowujemy się asertywnie nasze stosunki z innymi ludźmi cechuje wiara

w siebie .

Gdy jesteśmy ASERTYWNI przekaz brzmi:

Takie jest moje zdanie

Tak to odczuwam

Tak oto widzę tę sytuację

Chciałbym usłyszeć, jak się z tym czujesz

MoŜe uda się nam znaleźć rozwiązanie, które zadowoli nas oboje.

WyraŜanie gniewu i złości równieŜ moŜe odbyć się w sposób asertywny:

Wyraź jasno i wprost swoje Ŝyczenie, prośbę.

Daj informację zwrotną: być moŜe twój partner nie zdaje sobie sprawy, z tego jakie są

konsekwencje jego zachowania dla ciebie.

JeŜeli poprzednie działania nie odniosły skutku, stanowczo określ swoje granice.

Wyraź Ŝądanie lub sprzeciw.

Dochodź swych praw.

PoniŜej masz wypisane róŜnego typu zachowania. Sprawdź, czy wiesz juŜ, na czym polegają

zachowania asertywne i jak je odróŜniać od zachowań agresywnych i uległych.

Przykład:

SYTUACJA

KoleŜanka niesłusznie zarzuca Ci nielojalność.

REAKCJA

Nie oceniaj mnie po pozorach .Wysłuchaj mnie być moŜe zmienisz zdanie.

zachowanie asertywne

1) SYTUACJA

KoleŜanka zaprasza Cię na przyjęcie, z którego bardzo chciałabyś się "wykręcić".

REAKCJA

Dziękuję ...... oczywiście, Ŝe będę ......