n_CAM_instrukcja_i_karta_gwarancyjna.pdf

Karta gwarancyjna

Instrukcja obsługi

Szczegółowe warunki gwarancji

Wprowadzenie

Moduł nCAM HD jest urządzeniem CI (ang. Common Interface), instalowanym w odbiorniku cyfrowej

telewizji satelitarnej (np. cyfrowy dekoder satelitarny, odbiornik TV wyposażony w cyfrowy tuner

satelitarny) zapewniającym dostęp do kodowanych programów telewizyjnych. Moduł nCAM HD musi

zostać zainstalowany w odbiorniku wyposażonym w gniazdo CI. Moduł dla poprawnego dekodowania

programów musi współdziałać ze skojarzoną z nim (sparowaną) kartą dostępową dostarczaną

użytkownikom w ramach oferty telewizja n na kartę.

Uwaga!

Przed zakupem modułu nCAM HD upewnij się u Sprzedawcy lub Producenta Twojego tunera

satelitarnego (urządzenia dekodującego), że będzie on poprawnie współpracował z nCAM

HD. Brak zgodności modułu nCAM HD z danym modelem urządzenia dekodującego nie może

być podstawą do roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową lub gwarancji modułu

nCAM HD. Moduł współpracuje z odbiornikami satelitarnymi i telewizorami z tunerem

satelitarnym zgodnymi ze standardem CI lub CI+. Dostęp do oferowanych w przyszłości

nowych serwisów może wymagać odbiornika zgodnego z CI+. Dostęp do części kanałów SD

i wszystkich kanałów HD wymaga odbiornika satelitarnego HD zgodnego z DVB-S2 i MPEG-4.

Informacje o parametrach kanałów dostępne są na stronie www.n.pl . Programy w ofercie

dostępne są z satelity Hot Bird 13E.

Moduł nCAM HD umożliwia dekodowanie programów wyłącznie w ramach oferty n na kartę ,

kodowanych w systemie dostępu warunkowego Conax, nie umożliwia korzystania z innych ofert

dostępnych na rynku.

Nazwa produktu: MODUŁ CAM

Numer seryjny:

Numer karty CONAX:

Data sprzedaży

Pieczęć i podpis sprzedawcy

Gwarantuje się sprawne działanie modułu CAM zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi,

opisanymi w instrukcji obsługi modułu CAM, w okresie 24 miesięcy od daty sprzedaży modułu CAM

Klientowi, potwierdzonej w karcie gwarancyjnej lub na dowodzie zakupu. Gwarantem jest Cyfrowy

Dom Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kłobuckiej 23. Gwarancja obowiązuje na terytorium

Rzeczypospolitej Polskiej.

Przed przesłaniem modułu CAM do Serwisu, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem

telefonu *714700 (stawka za połączenie wynosi 1,23 zł brutto za minutę na dzień 1.06.2011 r.)

lub 703 102 602 (stawka za połączenie wynosi 0,36 zł brutto za minutę na dzień 1.06.2011 r.) w celu

otrzymania niezbędnych wskazówek związanych z procedurą realizacji naprawy gwarancyjnej modułu CAM.

Instalacja modułu nCAM HD

Aby umożliwić dekodowanie programów z oferty operatora, nie należy wyciągać z modułu zainstalowanej

w nim karty dostępowej. Moduł CAM jest dostarczony z prawidłowo wsuniętą kartą dostępową. W przypadku

jej wyciągnięcia, należy ją ponownie zainstalować zgodnie z poniższą fotogra ą.

*Numer zgłoszenia

*Dane Nabywcy

*Ulica i nr domu/lokalu

*Kod pocztowy

*Miejscowość

*Tel. Kontaktowy

Adres e-mail

* Dane obowiązkowe w przypadku wysyłki do SERWISU

UWAGI SERWISU O DOKONANEJ NAPRAWIE:

Moduł należy umieścić w gnieździe CAM odbiornika satelitarnego zgodnie z informacjami zawartymi w jego

instrukcji obsługi. Po prawidłowym zainstalowaniu, na ekranie powinien zostać wyświetlony komunikat

informujący o wykryciu modułu dostępu warunkowego nCAM HD. Jeżeli wykorzystywany odbiornik satelitarny

jest zgodny ze standardem CI+, przeprowadzona zostanie procedura autoryzacji modułu CAM, o czym użytkownik

zostanie poinformowany właściwym komunikatem wyświetlanym na ekranie. Procedura autoryzacji może trwać

około 2-3 minut, nie należy w tym czasie wyłączać urządzenia. Procedura autoryzacji nie jest realizowana

w urządzeniach CI. W celu sprawdzenia poprawności instalacji, w menu odbiornika należy odszukać pozycję

menu odnoszącą się do modułu CI. Jeśli w odbiorniku opcja menu do obsługi CAM jest niedostępna

(niewyświetlana lub nieaktywna) oznacza to, że moduł nie został zidenty kowany jako prawidłowo zainstalowany.

Szczegółowe informacje dotyczące tej pozycji menu powinny być dostępne w instrukcji obsługi odbiornika,

lub u producenta/dystrybutora odbiornika.

Aktualizacja oprogramowania

Szczegółowe warunki gwarancji

1. Cyfrowy Dom Sp. z o.o. gwarantuje poprawną pracę modułu CAM jedynie w przypadku

gdy dekoder, w którym moduł zostanie zainstalowany umożliwia współpracę z modułem CAM.

Brak możliwości korzystania z modułu CAM z przyczyn dotyczących dekodera niewspółpracującego

z modułem CAM, nie jest objęty niniejszą gwarancją.

2. Gwarancją objęte są usterki modułu CAM spowodowane wadliwymi częściami, podzespołami

lub defektami produkcyjnymi.

3. W celu uzyskania świadczeń gwarancyjnych, Klient jest zobowiązany dostarczyć na własny koszt

moduł CAM wraz z kartą CONAX oraz dowodem zakupu na adres: „SERWIS” Cyfrowy Dom Sp. z o.o.

ul. Josepha Conrada 37, 31-357 Kraków. Obowiązek odpowiedniego przygotowania i opakowania

modułu CAM do transportu leży po stronie Klienta.

4. Gwarant zapewni naprawę modułu CAM lub w przypadku, w którym naprawa nie będzie

możliwa – wymianę modułu CAM na inny sprawny taki sam model lub moduł CAM posiadający

parametry techniczne odpowiadające modułowi podlegającemu wymianie, w terminie nie dłuższym

niż 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia następnego po otrzymaniu modułu CAM przez Serwis.

Po dokonaniu naprawy bądź wymiany, moduł CAM zostanie odesłany do Klienta na koszt Cyfrowy

Dom Sp. z o.o.

Pamiętaj!

Przed aktywacją modułu nCAM HD dokonaj aktualizacji oprogramowania modułu.

Oprogramowanie modułu nCAM HD jest wciąż rozwijane i doskonalone, dlatego też okresowo

udostępniane są jego nowsze wersje. Dostępność nowszej wersji jest sygnalizowana automatycznie

przez moduł w trakcie jego użytkowania.

Jeżeli wyświetlony zostanie komunikat informujący o dostępności nowszej wersji, wówczas należy

zaakceptować jej pobranie postępując zgodnie z informacjami wyświetlanymi na ekranie.

Zaniechanie pobrania może uniemożliwić dekodowanie treści, a tym samym brak dostępu do oferty

programowej n na kartę.

Sprawdzenie dostępności i pobranie najnowszej wersji oprogramowania jest możliwe również

z poziomu menu modułu nCAM HD. W tym celu należy przejść do kanału MGM HD, a następnie w menu

modułu nCAM HD wybrać opcje: Ustawienia • Aktualizacja oprogramowania. Dostępność nowszej wersji

zostanie potwierdzona odpowiednim komunikatem.

Aktywacja i użytkowanie modułu nCAM HD

W celu umożliwienia odbioru moduł musi zostać sparowany (skojarzony) z przypisaną do niego kartą

dostępową, musi również odebrać uprawnienia dostępowe przesyłane drogą satelitarną. Odpowiednie

informacje są wysyłane po aktywowaniu karty, są one wysyłane na transponderze, na którym nadawany

jest program MGM HD.

Aby dokonać aktywacji należy zainstalować moduł nCAM HD w odbiorniku, a następnie wyszukać

na liście programów kanał MGM HD i przełączyć odbiornik na odbiór tego programu. Parametry

transpondera, na którym przesyłane są uprawnienia:

5. Jeżeli dostarczony do Serwisu moduł CAM był sprawny, został uszkodzony z przyczyn nieobjętych

niniejszą gwarancją lub gwarancja wygasła, Cyfrowy Dom Sp. z o.o. może obciążyć Klienta kosztami

ekspertyzy i transportu zwrotnego.

6. Gwarancja nie obejmuje usterek powstałych w wyniku:

1) nieprawidłowego użytkowania modułu CAM, niezgodnego z instrukcja obsługi,

2) uszkodzenia modułu CAM na skutek pożaru, powodzi, uderzenia pioruna, zalania cieczą,

przepięcia w sieci energetycznej , podłączenia w sposób niezgodny z instrukcją obsługi,

3) uszkodzeń mechanicznych modułu CAM.

Częstotliwość – 11449 MHz

Polaryzacja – pozioma (H)

Modulacja – DVB-S2

Symbol rate – SR 27500

Wartość FEC – ¾

7. Gwarancją nie są objęte:

Uwaga – parametry nadawania kanału MGM HD (lub dane transpondera na którym przesyłane są

uprawnienia dostępowe) mogą ulec zmianie. Aktualne informacje, jak również aktualna wersja instrukcji

obsługi, dostępne są na stronie www.n.pl .

1) moduły CAM, w których nieupoważnione przez Gwaranta osoby dokonały zmian, w tym zmian

zainstalowanego w module CAM oprogramowania, lub jakichkolwiek przeróbek

2) moduły CAM, w których numery seryjne w jakikolwiek sposób zmieniono lub uniemożliwiono

ich odczytanie.

Ponieważ obsługa funkcji związanych z wyszukiwaniem, sortowaniem i wyborem kanałów jest

zależna od użytkowanego odbiornika, informacje dotyczące sposobu wyszukiwania i sortowania

programów dostępne są w instrukcji obsługi odbiornika, lub u producenta/dystrybutora

odbiornika.

8. Niniejsza gwarancja nie ogranicza praw Nabywcy wynikających z niezgodności towaru z umową.

Po przełączeniu na kanał MGM HD wyświetlony zostanie komunikat wygenerowany przez nCAM

HD – „Brak dostępu (4)”, lub „Brak dostępu (5)” (w zależności od etapu procesu parowania/aktywacji).

W niektórych odbiornikach może być wyświetlany komunikat generowany przez odbiornik informujący

o braku dostępu. Należy teraz aktywować dostęp do usługi n na kartę. Sposób aktywacji usługi został

opisany w Przewodniku Użytkownika dołączonym do zestawu. W czasie oczekiwania na aktywację

nie należy odłączać odbiornika od sieci zasilającej i instalacji antenowej.

Jeżeli moduł nCAM HD nie będzie wykorzystywany przez dłuższy okres czasu, lub też, jeśli użytkownik ogląda

przez dłuższy okres czasu programy z transponderów na których nie są przesyłane uprawnienia dostępowe,

może to spowodować utratę dostępu do programów z oferty. W takiej sytuacji należy ustawić odbiornik

na program MGM HD i zaczekać na ponowne uzyskanie dostępu.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: