o STRATEGIA USTĘPSTW I ŻĄDAŃ
o Zasady ustępstw w negocjacjach
o Zasady formułowania naszych oczekiwań
Skuteczna argumentacja
· argumentacja racjonalna
· argumentacja emocjonalna
· argumentacja jednostronna
· argumentacja dwustronna
Techniki argumentacji
· technika przykładu
· technika porównań
· technika odwrócenia
· technika analizy i oceny
· technika bumerangu
· techniki wartościowania
· technika uprzedzania zarzutów
· technika pytań sondujących
· technika przesadzania
· technika żartu
· technika autorytetu
· technika uników
· technika gmatwania
· technika gry na zwłokę
· technika kwestionowania faktów bazowych
· technika demaskowania sprzeczności
· technika zniekształceń
aep