wyklad 1.pdf

Zarządzanie jakością w logistyce

Wykład 1

Pojęcie jakości

mgr inż. Anna Olszewska

aolszewska@pb.edu.pl

Plan wykładu

Literatura

Definicja jakości

Rys historyczny jakości

Postrzeganie jakości

Definicje jakości produktu

Pojęcie zarządzania jakością

Klasyfikacja cech (wad)

Rodzaje zmiennych diagnostycznych

Miary jakości

Literatura podstawowa

1. Hamrol A., Zarządzanie jakością z

przykładami , Wydawnictwo Naukowe

PWN, Warszawa 2008.

2. Łunarski J., Zarządzanie jakością w

logistyce , Oficyna Wydawnicza

Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów

2009.

3. Karaś E., Jakość w procesie

logistycznym , Oficyna Wydawnicza

Politechniki Opolskiej.

Literatura uzupełniająca

1. Bank J., Zarządzanie przez jakość , Wydawnictwo Gebethner i

Ska, Warszawa 1997.

2. Greber T., Ststystyczne sterowanie procesami – doskonalenie

jakości z pakietem STATISTICA , StstSoft Polska, Kraków 2000.

3. Ćwiklicki M., Obora H., Metody TQM w zarządzaniu firmą.

Praktyczne przykłady zastosowań , Wydawnictwo POLTEXT,

Warszawa 2009.

4. Grzenkowicz N. (red .), Zarządzanie jakością. Metody i

instrumenty controlingu jakości , Wydawnictwo Naukowe

Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa

2009.

5. Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka ,

PWN, Warszawa 2002.

Literatura uzupełniająca –c.d.

6. Iwasiewicz A., Zarządzanie jakością , PWN, Warszawa-Kraków

1999.

7. Kolman R., Kwalitologia. Wiedza o różnych dziedzinach jakości ,

Wydawnictwo PLACET, Warszawa 2009.

8. Konończak G., Metody statystyczne w sterowaniu jakością ,

Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice

2007.

9. Lisiecka K., Systemy zarządzania jakością produktów. Metody

analizy i oceny , Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w

Katowicach, Katowice 2009

10. Mongomery D. C., Introduction to Statistical Quality Control ,

John Wiley & Sons, New York 2005.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: