Przemysław Pufal - Klucz do skutecznej komunikacji.pdf

(749 KB) Pobierz
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd">
871244221.001.png
Ten ebook zawiera darmowy fragment publikacji "Klucz do skutecznej komunikacji"
Darmowa publikacja dostarczona przez
Copyright by Złote Myśli & Przemysław Pufal, rok 2008
Autor: Przemysław Pufal
Tytuł: Klucz do skutecznej komunikacji
Data: 08.08.2012
Złote Myśli Sp. z o.o.
ul. Toszecka 102
44-117 Gliwice
Niniejsza
publikacja
może
być
kopiowana,
oraz
dowolnie
rozprowadzana
tylko
i
wyłącznie
w
formie
dostarczonej
przez
Wydawcę.
Zabronione
są
jakiekolwiek
zmiany
w
zawartości
publikacji
bez
pisemnej
zgody
Wydawcy.
Zabrania
się
jej
odsprzedaży,
zgodnie
z regulaminem Wydawnictwa Złote Myśli.
Autor
oraz
Wydawnictwo
Złote
Myśli
dołożyli
wszelkich
starań,
by
zawarte
w
tej
książce
informacje
były
kompletne
i
rzetelne.
Nie
biorą
jednak
żadnej
odpowiedzialności
ani
za
ich
wykorzystanie,
ani
za
związane
z
tym
ewentualne
naruszenie
praw
patentowych
lub
autorskich.
Autor
oraz
Wydawnictwo
Złote
Myśli
nie
ponoszą
również
żadnej
odpowiedzialności
za
ewentualne
szkody
wynikłe
z
wykorzystania
informacji
zawartych
w książce.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
All rights reserved.
P owe r ed by TCPDF ( www .t cpd f. o r g )
SPIS TREŚCI
WSTĘP . ..................................................................................................................5
BLOKADY KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ . ..............................................10
Wydawanie rozkazów . .................................................................................................10
Ostrzeganie, groźby . ....................................................................................................11
Kazania, moralizowanie . ..............................................................................................11
Doradzanie, proponowanie rozwiązań . .......................................................................12
Pouczanie, „logiczne argumenty” . ...............................................................................13
Osądzanie, potępianie, krytykowanie . ........................................................................13
Przesadne chwalenie, wydawanie ocen pozytywnych . ................................................14
Wyzwiska, wyśmiewanie . ............................................................................................15
Interpretowanie, diagnozowanie, analizowanie .........................................................16
Uspokajanie, okazywanie współczucia, pocieszanie ...................................................17
Wypytywanie, krzyżowy ogień pytań – pytania nieefektywne ...................................18
Odwracanie uwagi, sarkazm, dowcipkowanie ............................................................18
Czego Jaś się nie nauczył... ..........................................................................................19
Nigdy nie mów nigdy. Nigdy nie mów zawsze. ...........................................................20
Szlaban ........................................................................................................................21
A za moich czasów... ...................................................................................................22
Zgaduj-zgadula ...........................................................................................................22
Zawsze ja jestem winny! ............................................................................................23
Samoobwinianie się ....................................................................................................23
Smurf Mądrala ............................................................................................................24
Ty to nie on. On to nie Ty. ...........................................................................................25
Brzydkie kaczątko .......................................................................................................25
Naruszenie strefy ........................................................................................................26
U nas pod celą... ..........................................................................................................27
Nie czaruj! ...................................................................................................................28
Konkurs piękności ......................................................................................................28
A teraz w lewo! ............................................................................................................29
Wielkopolskie pytania ................................................................................................29
Co było a nie jest nie pisze się w rejestr ......................................................................29
Etykietowanie, naznaczanie .......................................................................................30
Tak, tak... ....................................................................................................................30
Podważanie dokonywanych wyborów .........................................................................31
Czarownica! .................................................................................................................31
A co Ty mi tu...! ...........................................................................................................32
Głupie gadanie ............................................................................................................33
Wyolbrzymianie ..........................................................................................................33
Bagatela .......................................................................................................................34
Albo - albo ...................................................................................................................35
Kozetka .......................................................................................................................36
Generalizowanie .........................................................................................................36
Porównywanie ............................................................................................................36
Wybiórcze słuchanie ...................................................................................................37
Niedomówienie ...........................................................................................................38
Skupianie się na nieistotnych szczegółach .................................................................38
Szukanie winnego .......................................................................................................39
CZYNNIKI UŁATWIAJĄCE KOMUNIKACJĘ .........................................................41
Słuchanie bierne ..........................................................................................................41
Odpowiedzi potakujące ...............................................................................................42
Słowa „klucze"; zaproszenia do dalszej rozmowy .......................................................43
Aktywne słuchanie ......................................................................................................43
Rozmowy kontrolowane, czyli kontekst osobowy rozmowy .......................................45
Myśl przed, a nie po! ...................................................................................................46
Cel! Pal! .......................................................................................................................46
Mów za siebie! .............................................................................................................47
Rób innym dobrze! .....................................................................................................49
Przerywać czy nie przerywać? .....................................................................................49
Czytanie w myślach zabronione! ................................................................................50
Cisza! ...........................................................................................................................51
Bla bla bla... .................................................................................................................51
Dobra rada starego dziada ...........................................................................................51
Opanuj się! ..................................................................................................................52
Chip w głowie ..............................................................................................................53
Czuj bluesa! .................................................................................................................55
Rządź! ..........................................................................................................................56
Chodź w cudzych butach .............................................................................................56
Sprawdź, czy jesteś Kiepurą! .......................................................................................57
Ani kroku dalej! ..........................................................................................................58
Przymus bezpośredni ..................................................................................................58
Nie, bo nie! ..................................................................................................................59
Powiedz, czego nie powiedziałeś ................................................................................60
4 x P. Płaszczyzna porozumienia ponad podziałami ..................................................60
Bądź artystą! ................................................................................................................61
? ...................................................................................................................................61
Psycholog amator ........................................................................................................61
Asertywność ................................................................................................................62
Zdarta płyta .................................................................................................................64
Krótka piłka ................................................................................................................64
Ku pamięci! .................................................................................................................65
Strzeż się tych ludzi .....................................................................................................65
Wysokość IQ i kariera .................................................................................................66
Chcę! Muszę! ...............................................................................................................67
Jedziemy na wycieczkę ...............................................................................................67
Rozbierz je! .................................................................................................................68
Ładnie się różnić .........................................................................................................69
Telefon – moja miłość ................................................................................................69
KOMUNIKACJA W ZWIĄZKU . .............................................................................72
Trochę pedagogiki . .....................................................................................................84
ZAKOŃCZENIE ....................................................................................................88
KLUCZ DO SKUTECZNEJ KOMUNKACJI - darmowy fragment - Złote Myśli
Przemysław Pufal
● str. 5
Wstęp
Wydaje się, że fachowcami od rozmowy jesteśmy wszyscy. Czynimy
to codziennie, rozmawiamy z różnymi ludźmi, na tyle tematów
i dogadujemy się. Czy aby na pewno? Z obserwacji wynika, że tak
naprawdę rozmawiamy, ale się nie dogadujemy. Nasze rozmowy
prowadzą do niczego, a w rodzinach wręcz do problemów. Za
pomocą rozmowy można:
·
rozwiązać problemy rodzinne,
·
ubić interes,
·
załatwić sprawę w urzędzie,
·
uzyskać ważne informacje,
·
poderwać dziewczynę/chłopaka,
·
zerwać związek lub przyjaźń
·
i wiele, wiele innych.
Można robić to bardziej skutecznie, szybciej i bez niepotrzebnego
stresu. Ten ebook ma za zadanie przedstawić sposoby, tricki
i wszystko to, co doprowadzi do tego, że nie tylko będziesz
rozmawiać, ale i sprawi, że się dogadasz. Nasze sukcesy, czy to
w życiu prywatnym czy zawodowym zależą od tego, czy potrafimy się
porozumieć z innymi ludźmi, czy potrafimy przekonać ich do
naszego punktu widzenia, dojść do kompromisu. Zgodnie
Copyright by Złote Myśli & Przemysław Pufal
871244221.002.png
 

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin