marketing-i-public-relations-w-malej-firmie-wydanie-ii-zaktualizowane-markp2.pdf

Marketing i public relations

w małej firmie.

Wydanie II zaktualizowane

Autor: Moi Ali

T³umaczenie: Tomasz Rzychoñ

ISBN: 978-83-246-1872-9

Tytu³ orygina³u: Practical Marketing and Public

Relations for the Small Busines s

Format: A5, stron: 480

Sztab doradców ds. marketingu i PR:

• wyjaœni Ci pojêcia zwi¹zane z marketingiem i public relations

• opracuje strategiê marketingow¹ i dobierze odpowiednie media oraz formy reklamy

• przedstawi zasady tworzenia strategii marketingowej i dzia³añ PR

• przeprowadzi badania marketingowe

• pomo¿e Ci w kreowaniu wizerunku firmy i budowaniu marki

• nauczy Ciê, jak przygotowywaæ publikacje i materia³y dla prasy

• udzieli wskazówek na temat tworzenia materia³ów promocyjnych

Genialnie zarz¹dzana ma³a firma!

Ca³y dzia³ wiedzy i doœwiadczenia w jednym tomie

Prowadz¹c firmê, trzeba stale pamiêtaæ o tym, ¿e warunkiem jej sukcesu jest tworzenie

i podtrzymywanie w³aœciwych relacji z otoczeniem rynkowym — klientami, dostawcami,

a nawet… konkurencj¹. Dobrze przeprowadzona kampania marketingowa i odpowiednio

zbudowany wizerunek firmy znacz¹co poprawiaj¹ jej wyniki zarówno na polu sprzeda¿y,

jak i odbioru wœród klientów. Jeœli dysponujesz ograniczonymi œrodkami na dzia³ania

reklamowe i public relations, dowiedz siê, jak tworzyæ i realizowaæ skuteczne programy

promocyjne, ³agodne dla Twojego bud¿etu. Skorzystaj z rad swojego dzia³u wiedzy

i doœwiadczenia — wyp³yñ na szerokie wody biznesu.

Tytu³y wchodz¹ce w sk³ad serii „Ma³a firma” dedykowane s¹ w³aœcicielom niewielkich

przedsiêbiorstw. Czytelnik znajdzie w nich profesjonaln¹ wiedzê z zakresu zarz¹dzania

przedsiêbiorstwem w ró¿nych jego aspektach, zawsze dostosowan¹ do realiów ma³ej

firmy. Autorzy ilustruj¹ poruszane tematy czytelnymi przyk³adami, pochodz¹cymi

z praktyki small biznesu. Drugie wydanie serii zosta³o uaktualnione zgodnie z bie¿¹cymi

realiami rynkowymi i walutowymi oraz obecnym stanem prawnym.

• Bezb³êdne kierowanie ma³¹ firm¹.

• Wykorzystywanie zalet small biznesu.

• Skuteczne taktyki rozwoju przedsiêbiorstwa.

• Unikanie pu³apek w prowadzeniu dzia³alnoœci gospodarczej.

Spis treści

O autorce

Wprowadzenie

Część I Zasady

1. Od podstaw: definicje

Czym jest marketing?

Jak rozumieć public relations?

Czy PR i marketing to to samo?

Po co zawracać sobie głowę PR i marketingiem?

2. Wyjdź im naprzeciw:

dobrze poznaj swoich klientów

Kim są Twoi klienci?

3. Produkty: trzeźwe spojrzenie

Idea produktu

Ścieżka wzrostu

Stwarzaj zachęty

Skorzystaj z autorytetu

Rekomendacje znanych osobistości

4. Jak walczyć z konkurencją — i wygrać!

Osiem sposobów monitorowania konkurentów

Nie popadaj w przesadę

Jak budować przewagę konkurencyjną

Inne zagrożenia

ARKETING I PUBLIC RELATIONS W MAŁEJ FIRMIE

5. Kreowanie wizerunku

Osiem elementów oceny wizerunku

Bądź realistą

Wypełnij lukę

Budowanie marki

6. Dobra cena: w poszukiwaniu zysku

Nie sprzedawaj zbyt tanio: sześć powodów, dla których nie należy

schodzić z ceną poniżej kosztów

Kreatywne zniżki

Nie zaokrąglaj cen w górę

Sześć sposobów, jak podwyższać cenę

Prezentowanie ceny

Ustalanie ceny

7. Jak tworzyć PR i strategię marketingową 81

Praca zespołowa

Część II Praktyka

8. Jak korzystać z mediów

Pięć sposobów, by opublikować artykuł redakcyjny

Co mówią gazety

Informacje (komunikaty) prasowe

Zadbaj o atrakcyjność wizualną

Jak zacząć

Dziewięć wskazówek, jak napisać dobry komunikat prasowy

Twoja kolej

Piętnaście przykładowych ważnych wydarzeń

101

Dalsze kroki

106

Zdjęcia

107

Cztery wskazówki, jak osiągnąć więcej

109

Konferencje prasowe

110

Dziewięć złotych reguł

110

Zaproszenia dla prasy

113

Reportaże

114

Jak napisać własny reportaż

115

Jak korzystać z kontaktów

116

Informacje dodatkowe

118

Radio i telewizja

118

S PIS TREŚCI

Dwanaście wskazówek i przestróg,

czyli jak dobrze wypaść w telewizji

120

Monitoruj doniesienia prasowe

123

Jakość publikacji

126

Nie trać głowy

127

Skargi do redakcji

130

Twoje podwórko

131

9. Pamiętny dzień: jak zorganizować uroczystość 135

Koncepcja

136

Wskazówki i przestrogi

136

Wyznaczanie celów

137

Sześć etapów na drodze do udanej uroczystości

139

Kwestie prawne

139

We właściwym miejscu, we właściwym czasie

142

Znane twarze

143

Poważne uroczystości traktuj poważnie

144

Dni otwarte

145

Promocja na ulicy

146

Kameralne spotkania i seminaria

147

Ocena wydarzenia

148

10. Pieniądze: sukces sprzedaży

149

Twoja kolej

151

Dziesięć sprawdzonych technik,

jak skłonić klienta do zareagowania na list

153

Listy wprowadzające

156

Odkryj mechanizm motywacyjny klienta

157

Budowanie lojalności klienta

158

Sprzedawanie siebie

160

Wystąpienia i prezentacje

162

11. Jak pisać: planowanie i opracowywanie

przekonujących publikacji

165

Zrozumiały język

166

Słowo pisane

168

11 dobrych rad, jak opracować dobry tekst

168

Unikaj przesady

169

Twoja kolej

171

ARKETING I PUBLIC RELATIONS W MAŁEJ FIRMIE

13 rad, jak uatrakcyjnić materiał informacyjny

bez dodatkowych nakładów

173

Klienci mający specjalne wymagania

175

Materiały kierowane do klienta masowego

176

Materiały promocyjne muszą zarabiać na siebie

185

12. Zrób to sam: jak zaprojektować atrakcyjny

materiał promocyjny własnymi siłami

187

Dostępne narzędzia

188

Dwanaście rad, jak dopracować tekst

189

Unikaj wdów i sierot

190

Szukaj inspiracji

190

Gotowe wzory

190

Trochę więcej koloru

192

Wzbogacone prezentacje

193

13. Wznieś transparent: planowanie kampanii

195

Planowanie: tajna broń

196

Początek

198

Nie pozwól, aby sprawa ucichła

198

Komitet kampanii

200

Finansowanie kampanii

201

A – Z: narzędzia i techniki stosowane w kampanii

202

Twoja kolej

209

14. Zorganizuj stoisko: podbijaj targi i wystawy

213

Sześć pomysłów,

jak dostarczać uczestnikom wystawy mocnych wrażeń 216

Obsługa stoiska

217

Jak przyciągnąć odwiedzających

219

Organizacja stoiska

221

Koszt uczestnictwa

222

Inne praktyczne rady

224

Dalsze działania

225

15. Reklama i sponsoring 227

Wybór środka przekazu 229

Materiały reklamowe przygotowywane własnymi siłami 237

AIDA 238

Pięć sprawdzonych sposobów, jak zwiększyć skuteczność reklamy 241

Sześć elementów, na których zatrzymuje się wzrok

242

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: