TEST ZALICZENIOWY
MARKETING USŁUG TURYSTYCZNYCH I REKREACYJNYCH
1. Zmiany w kanałach dystrybucji usług turystycznych i rekreacyjnych:
a)następują pod wpływem czynników demograficznych i kulturowych,
b)zależą od czynników społecznych i ekonomicznych
c)wynikają z potencjału kapitałowego uczestników kanałów
d)zdeterminowane są postępem organizacyjnym i technologicznym
e)wszystkie z powyższych
2. Na etapie wprowadzenia produktu na rynek popyt na ten produkt jest:
a)malejący
b)stały
c)ustabilizowany
d)niewielki
3. Strukturę podmiotową rynku usług turystycznych charakteryzuje:
a)udział poszczególnych sprzedawców w ogólnej wielkości podaży
b)udział poszczególnych nabywców w ogólnej wielkości popytu
c)wszystkie z powyższych
d)żadne z powyższych
4. Do instrumentów promocji zalicza się:
a)sprzedaż osobistą, reklamę, public relation i publicity
b)reklamę i public relation
c)publicity, reklamę i public relation
d)public relation, sprzedaż osobistą i publicity
5. Istota marketingu usług według nowoczesnych koncepcji dotyczy:
a)faz promocji i sprzedaży już wytworzonego produktu
b)jak najbardziej korzystnej sprzedaży produktu
c)ustalania zapotrzebowania rynku i jego zaspokajania
d)wszystkie z powyższych
e)żadne z powyższych
6. Środki promocji uzupełniającej to:
a)konkursy
b)upominki
c)plakaty
d)opusty cen
e)premiowanie stałych klientów
f)ubezpieczenia podróżnych
g)propagandowe wydawnictwa
h)seminaria
i)a, b, c są poprawne
j)b, c, e są poprawne
k)a, b, d, e, f są poprawne
l)a, b, d, e, f, g są poprawne
7. Dane pierwotne uzyskuje się głównie dzięki:
a)badaniom gabinetowym
b)field research
c)desk study
d)wszystkim z podanych
8. Rynek usług turystycznych i rekreacyjnych cechuje:
a)ujemna elastyczność cenowa popytu
b)zerowa elastyczność cenowa popytu
c)znikoma elastyczność cenowa popytu
d)dość duża elastyczność cenowa popytu
9. Przyjmując za podstawę kwalifikacji liczbę ogniw uczestniczących w sprzedaży wyróżniamy kanały dystrybucji:
a)krótkie o dużej liczbie ogniw
b)długie o małej liczbie ogniw
10. Wysoka rentowność i małe potrzeby finansowe charakteryzują z macierzy BCG:
a)gwiazdę
b)dojną krowę
c)dylemat
d)kulę u nogi
11. Kredyt handlowy to inaczej:
a)kredyt manipulacyjny
b)kredyt spekulacyjny
c)kredyt konsumpcyjny
d)kredyt kupiecki
e)kredyt traktowany na równi z zapłatą gotówkową
f)żadne z powyższych
12. Promocja uzupełniająca ma większe znaczenie, gdy:
a)klienci są wobec marki nielojalni
b)klienci są wobec marki lojalni
c)marka niewiele różni się od marki konkurencyjnej
d)marka wiele różni się od marki konkurencyjnej
e)odpowiedzi a i c są poprawne
f)odpowiedzi a i d są poprawne
g)odpowiedzi b i c są poprawne
13. Znaczenie sprzedaży osobistej jest tym większe, im:
a)większy jest zasób informacji potencjalnych nabywców
b)większa jest zdolność do korzystania z różnych form turystycznej propagandy
c)większy jest stopień złożoności zakupu
14 ....... i niska jakość to podstawowe determinanty charakterystyczne dla ....... marketingowej:
a)..........
b)market minus
c)skimming price
d)pozornej oszczędności
15. Wyjątkowy charakter usług determinuje:
a)niematerialność
b)substytucyjność
c)heterogeniczność
d)komplementarność
e)nietrwałość
f)wszystkie z podanych
16. Do rozciągania rynku, jako jednej z metod przedłużania cyklu życia produktu nie należy:
a)dodawanie nowych jednostek do linii produktu
b)nowe zastosowanie produktu
c)pozyskiwanie nowych użytkowników produktu
d)żadne z podanych
17. Zmiany o charakterze mnożnikowym charakteryzują otoczenie:
a)spokojne
b)spokojne- luźno współzależne
c)spokojne- zwarte
d)niespokojne- reagujące
e)burzliwe
f)żadne z podanych
18. W pośrednim kanale dystrybucji reklama:
a)”ciągnie” zbyt
b)”pcha” zbyt
c)wszystkie z podanych
19. Segmentacja rynku turystycznego oparta na czynnikach geodemograficznych:
a)polega na klasyfikacji konsumentów odpowiednio do miejsca zamieszkania oraz warunków mieszkaniowych
b)opiera się na założeniu, że ludzie żyjący w określonej ekonomicznej i społecznej przestrzeni ujawniają podobną siłę nabywczą i strukturę popytu
20. Celem przekazów reklamowych jest:
a)wywołanie decyzji zakupu
b)stymulowanie popytu potencjalnego, efektywnego i rynkowego
c)wspieranie procesu wprowadzania nowego produktu na rynek
d)utwierdzenie nabywcy w przekonaniu o słuszności podjętej decyzji
21. Stosując strategię promocji push, przedsiębiorstwo kieruje swoje działania marketingowe na:
a)zarząd
b)udziałowców
c)detalistów
d)konsumentów
e)hurtowników
g)odpowiedzi a i c są poprawne
h)odpowiedzi d, e, f są błędne
i)odpowiedzi c, e są poprawne
j)odpowiedzi b, c, d, f są błędne
22. Wielkość sprzedaży uzyskiwanej przez firmę oraz wypracowany zysk:
a)zmniejszają się w kolejnych fazach cyklu życia produktu
b)zwiększają się w kolejnych fazach życia produktu
23. Adresanci ofert handlowych, określani mianem klientów kluczowych w nominacji(?) nazewniczej marketingu występują pod terminem:
a)business unit
b)key account
c)profit center
24. Zarządzanie cyklem życia produktu wymaga:
a)jak najszybszego przejścia od fazy narodzin do fazy rozwoju i ekspansji w celu zminimalizowania strat i wzrostu udziału w rynku
b)maksymalnego, ekonomicznie uzasadnionego wydłużania fazy rozwoju i ekspansji do osiągnięcia znaczącej pozycji na rynku
c)ekonomicznego wydłużania fazy dojrzałości wyrobu, aż do zrównania ceny jednostkowej z jednostkowym kosztem zmiennym sprzedaży produktów
e)odpowiedzi a, c są poprawne
f)odpowiedzi b, c są poprawne
g)żadne z powyższych
25. Formuła kosztowa ustalania pieniężnej wartości produktu nie bierze pod uwagę kosztów:
a)stałych
b)zmiennych
c)bezpośrednich
d)pośrednich
e)wszystkie z podanych odpowiedzi są poprawne
f)żadna z podanych odpowiedzi nie jest poprawna
26. Rozszerzanie dotychczasowego programu o usługi należące do innych rynków, lecz na tyle bliskich, iż możliwe jest wykorzystanie w nowej działalności dotychczasowego doświadczenia, tej samej marki, systemu dystrybucji to dywersyfikacja:
a)pionowa
b)pozioma
c)równoległa
d)wszystkie z podanych
27. Indeks Lernera w warunkach funkcjonowania firmy na rynku konkurencyjnym:
a)wynosi 1
b)wynosi 0
c)wynosi –1
d)wynosi –10
28. Informacje na temat przedsiębiorstwa lub jego oferty ukazujące się w mediach nieodpłatnie są charakterystyczne dla:
a)reklamy
b)sponsoringu
c)public relation
e)żadnego z powyższych
29. Marketing- mix oznacza, iż wszystkie jego elementy składowe muszą być wzajemnie powiązane oraz dostosowane do:
a)cyklu życia produktu
b)segmentu rynku
c)potrzeb nabywców
30. Segmentacja rynku usług turystycznych i rekreacyjnych nie znajduje ekonomicznego uzasadnienia w warunkach funkcjonowania:
a)monopolu
b)monopsonu
1
ziolkowskad