Biuro Praw Pacjenta(1).pdf

(50 KB) Pobierz
Biuro Praw Pacjenta
Biuro Praw Pacjenta
przy Ministrze Zdrowia
Dyrektor biura: Krystyna Barbara Kozłowska adres: ul. Długa 38/40 Warszawa 00-238
tel./faks: (0-22) 635-75-78
Bezpłatna infolinia:
0-800-190-590 (pn. - pt. w godz. 9.00 - 21.00)
Biuro czynne: pn. - pt. w godz. 8.15 - 16.15
Przyjmowanie petentów: pn. - pt. w godz. 9.00 - 15.00
Prawnik biura przyjmuje: pn. - pt. w godz. 9.00 - 15.00
Konsultanci medyczni Biura Praw Pacjenta: pn. - czw. w godz. 15.30 - 19.30
Biuro Praw Pacjenta przy Ministrze Zdrowia zostało powołane w dniu 1 stycznia 2002 roku zarządzeniem Ministra
Zdrowia z dnia 28 grudnia 2001 r. w sprawie utworzenia Biura Praw Pacjenta, (Dz. Urz. z 2001 r., Nr 13, poz. 83)
wydanym na podstawie art. 18 ust. 3 pkt 1 ustawy z dnia 26 listopada 1998 r. o finansach publicznych (Dz. U. z 2005 r.,
Nr 249 poz. 2104 z późn. zm.), jako jednostka budżetowa. Obecnie podstawą prawną funkcjonowania Biura stanowi
zarządzenie Ministra Zdrowia z dnia 27 kwietnia 2006 roku w sprawie Biura Praw Pacjenta przy Ministrze Zdrowia (DZ.
Urz. z 2006 r. Nr 07, poz. 29). Biuro umożliwia pacjentom kontakt z osobami obsługującym infolinię, prawnikami oraz
konsultantami medycznymi. Ponadto w Biurze zatrudnionych jest 20 osób pełniących funkcję Rzeczników Praw Pacjenta
Szpitala Psychiatrycznego.
Do biura wpływają zgłoszenia z całej Polski.
Pacjenci najczęściej zgłaszają skargi na:
działalność świadczeniodawców, trudności w dostępie do lekarzy specjalistów, odmowę wydania kopii dokumentacji
medycznej pacjenta, zjawiska o charakterze korupcyjnym, podejrzenia błędów medycznych, zakażenia WZW typu „C” i
„B” oraz gronkowcem złocistym.
Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 1994 r., o ochronie zdrowia psychicznego ( Dz.U.z 1994 r., Nr 111, poz. 535 z póżn.
zm.), od stycznia 2006 r., osoba korzystająca ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez szpital psychiatryczny ma
prawo do pomocy w ochronie swoich praw. Prawo do pomocy w ochronie praw osoby, o której mowa powyżej,
przysługuje również jej przedstawicielowi ustawowemu, opiekunowi prawnemu lub faktycznemu. Ochrona praw osób
korzystająca ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez szpital psychiatryczny należy do zadań Rzecznika Praw
Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego. Rzecznicy są pracownikami Biura Praw Pacjenta utworzonego przez ministra
właściwego do spraw zdrowia.
Do zadań w/w Rzecznika należy:
1. pomoc w dochodzeniu praw w sprawach związanych z przyjęciem leczeniem, warunkami pobytu i wypisaniem
ze szpitala psychiatrycznego;
2. wyjaśnianie lub pomoc w wyjaśnianiu ustnych i pisemnych skarg pacjentów;
3. współpraca z rodziną, przedstawicielem ustawowym, opiekunem prawnym lub faktycznym pacjentów;
4. inicjowanie i prowadzenie działalności edukacyjno-informacyjnej w zakresie praw osób korzystających ze
świadczeń zdrowotnych udzielanych przez szpital psychiatryczny.
1
Do końca 2006 roku w szpitalach psychiatrycznych i oddziałach psychiatrycznych szpitali ogólnych będzie funkcjonowało
20 Rzeczników Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego, docelowo zostanie zatrudnionych 50 Rzeczników.
UWAGA!
Zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 1960 roku Kodeks Postępowania Administracyjnego, (Dz. U. z 2000 r., Nr 98, poz.
1071, z późn. zm.):
Art. 63. § 1. Podania (żądania, wyjaśnienia, odwołania, zażalenia) mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za
pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.
§ 2. Podanie powinno zawierać, co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres i żądanie oraz czynić zadość
innym wymaganiom ustalonym w przepisach szczególnych.
§ 3. Podanie wniesione pisemnie albo ustnie do protokołu powinno być podpisane przez wnoszącego, a protokół
ponadto przez pracownika, który go sporządził. Gdy podanie wnosi osoba, która nie może lub nie umie złożyć podpisu,
podanie lub protokół podpisuje za nią inna osoba przez nią upoważniona, czyniąc o tym wzmiankę obok podpisu.
§ 4. Organ administracji publicznej obowiązany jest potwierdzić wniesienie podania, jeżeli wnoszący je tego zażąda.
2

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin