Ebook Raport E Handel Polska 2009.Pd.pdf

(11291 KB) Pobierz

Badanie polskich sklepów

internetowych i konsumentów

wersja podstawowa

Patronat merytoryczny:

Patronat branżowy:

Patronat medialny:

837192552.117.png

837192552.128.png

837192552.139.png

837192552.150.png

837192552.001.png

837192552.012.png

837192552.023.png

837192552.034.png

837192552.045.png

837192552.056.png

837192552.067.png

837192552.075.png

837192552.076.png

837192552.077.png

837192552.078.png

837192552.079.png

837192552.080.png

837192552.081.png

837192552.082.png

837192552.083.png

837192552.084.png

837192552.085.png

837192552.086.png

837192552.087.png

837192552.088.png

837192552.089.png

837192552.090.png

837192552.091.png

837192552.092.png

837192552.093.png

837192552.094.png

837192552.095.png

837192552.096.png

837192552.097.png

837192552.098.png

837192552.099.png

837192552.100.png

837192552.101.png

837192552.102.png

837192552.103.png

837192552.104.png

Niniejsza darmowa publikacja zawiera jedynie fragment

pełnej wersji całej publikacji.

Aby przeczytać ten tytuł w pełnej wersji kliknij tutaj .

Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie

rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez

NetPress Digital Sp. z o.o., operatora sklepu na którym można

nabyć niniejszy tytuł w pełnej wersji . Zabronione są

jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody

NetPress oraz wydawcy niniejszej publikacji. Zabrania się jej

od-sprzedaży, zgodnie z regulaminem serwisu .

Pełna wersja niniejszej publikacji jest do nabycia w sklepie

internetowym Nexto.pl .

2

Wprowadzenie

Badanie polskich sklepów internetowych i konsumentów

wersja podstawowa

Wprowadzenie

Raport e-Handel Polska 2009 jest pracą

zbiorową autorów reprezentujących za-

równo naukowe, jak i praktyczne podejście

do szeroko rozumianej gospodarki elek-

tronicznej i opisuje wyniki badań przepro-

wadzonych od czerwca do października

2009r.

nologicznym i reklamowym. Strategiczny

patronat medialny nad raportem sprawuje

serwis Money.pl, który jest liderem wśród

polskich portali inansowych i bizneso-

wych.

Ogółem zebrano 616 w pełni wypełnionych

kwestionariuszy, co stawia to badanie na

pierwszym miejscu pod względem zasięgu

ze wszystkich powszechnie znanych badań

przeprowadzonych dotychczas w Polsce.

Cel badania

Metodologia badania przeprowa-

dzonego na konsumentach

Zarówno niniejsze opracowanie, jak i ba-

dania wykonane na jego potrzeby dotyczą

obszaru gospodarki określanego mianem

e-Handlu, czyli sprzedaży detalicznej na

odległość dóbr konsumpcyjnych z wy-

korzystaniem komunikacji za pośrednic-

twem sieci Internet. Raport dotyczy głów-

nie sprzedaży dóbr materialnych, gdyż

oicjalna sprzedaż dóbr niematerialnych

(pliki MP3, e-Booki, itd.) stanowi obec-

nie pomijalny margines tego rynku, choć

w kolejnych latach należy się spodziewać,

że będzie on rósł bardzo dynamicznie.

Celem badania sklepów internetowych oraz

konsumentów kupujących przez Internet

było poznanie charakterystycznych cech i

wielkości mogących posłużyć do opisania i

budowy modelu rynku e-Handlu w Polsce.

Badanie ad hoc zostało zrealizowane za po-

mocą ankiet internetowych emitowanych

na witrynie Kangoo.pl , która w okresie

badania integrowała informacje o ponad

3 milionach ofert z blisko tysiąca sklepów

internetowych. Losowa emisja ankiet zo-

stała przeprowadzona w okresie od 9 wrze-

śnia do 19 października 2009 roku.

Badanie sklepów było ukierunkowane na

ustalenie podstawowych właściwości przed-

siębiorstw handlujących w Internecie oraz

sposobów ich działania w tym kanale sprze-

daży, a w szczególności dotyczących marke-

tingu i logistyki.

Analizą objęto 5 643 wypełnionych do koń-

ca kwestionariuszy, zebranych od internau-

tów poszukujących dóbr konsumpcyjnych

dostępnych w sklepach internetowych.

Raport nie odnosi się wprost do takich

obszarów szeroko rozumianego rynku

e-Commerce jak sprzedaż na odległość

usług inansowych i ubezpieczeniowych,

usług turystycznych i biletów wstępu na

imprezy masowe oraz innych usług sprze-

dawanych lub świadczonych drogą elektro-

niczną. Pomimo powyższego stwierdzenia,

autorzy raportu uważają, że ma on zasto-

sowanie w wielu działaniach i procesach

zachodzących na szerokim rynku e-Com-

merce i może stanowić cenne źródło wie-

dzy także w tym zakresie.

Badanie konsumentów zostało przepro-

wadzone w celu poznania podstawowych

motywacji osób kupujących w Internecie,

a w szczególności analizie poddano związek

pomiędzy cechami tych osób i ich preferen-

cjami a kategorią poszukiwanego przez nich

towaru.

Aby dane były reprezentatywne dla całej

populacji internautów, odpowiedzi powin-

ny być analizowane z wykorzystaniem wagi

analitycznej, skonstruowanej na podstawie

danych o płci i wieku internautów oraz

o ich częstotliwości korzystania z Internetu

w Polsce.

Metodologia badania przeprowa-

dzonego na przedsiębiorcach

Przedstawiana przy wykresach liczba

respondentów (n), będącą podstawą pro-

centowania, dotyczy danych nieważonych.

Badania oraz niniejszy dokument objął

merytorycznym patronatem Instytut Or-

ganizacji i Zarządzania Politechniki Wro-

cławskiej oraz Stowarzyszenie Marketingu

Bezpośredniego SMB zrzeszające przed-

stawicieli polskiego rynku e-Commerce

w tym Agito.pl, Allegro.pl, Euro RTV

AGD, Empik, Fly.pl, Google Poland, Mer-

lin.pl, PayPal. Patronat branżowy nad ra-

portem sprawuje organizacja Interactive

Advertising Bureau IAB Polska, która dzia-

ła na polskim rynku interaktywnym, tech-

Badanie na przedsiębiorcach miało cha-

rakter ankietowy i przeprowadzone zo-

stało w okresie od 26 czerwca do 9 lipca

2009 na celowej próbie sklepów interneto-

wych znajdujących się w zasobach serwisu

Sklepy24.pl , prowadzącego najliczniejszy re-

jestr tego typu sprzedawców w Polsce.

Redakcja i wydawca raportu składają ser-

deczne podziękowania wszystkim uczest-

nikom badań ankietowych, bez udziału

których niniejszy dokument nie mógłby

powstać.

5 798 sklepów internetowych zarejestro-

wanych w katalogu Sklepy24.pl otrzymało

drogą e-mailową zaproszenie do udziału

w badaniu wraz z linkiem do ankiety.

Partner strategiczny

Partner branżowy

837192552.105.png

837192552.106.png

837192552.107.png

837192552.108.png

837192552.109.png

837192552.110.png

837192552.111.png

837192552.112.png

837192552.113.png

837192552.114.png

837192552.115.png

837192552.116.png

837192552.118.png

837192552.119.png

837192552.120.png

837192552.121.png

837192552.122.png

837192552.123.png

837192552.124.png

837192552.125.png

837192552.126.png

837192552.127.png

837192552.129.png

837192552.130.png

837192552.131.png

837192552.132.png

837192552.133.png

837192552.134.png

837192552.135.png

837192552.136.png

837192552.137.png

837192552.138.png

837192552.140.png

Wygodne

i bezpieczne

płatności za zakupy

w internecie

Bezpieczeństwo transakcji – bez podawania danych i numeru karty

Wygoda – żadnych formularzy do wypełnienia

Specjalne promocje i rabaty dla klientów

Usługa dostępna już dla ponad 3,5 miliona użytkowników bankowości elektronicznej Inteligo i iPKO.

IFS S.A. prowadzi obsługę kont Inteligo oraz zapewnia rozwiązania informatyczne umożliwiające stworzenie

i uruchomienie zdalnego dostępu do rachunków bankowych. Spółka oprócz obsługi konta Inteligo zapewnia

również utrzymanie i rozwój usługi bankowości elektronicznej iPKO.

Inteligo jako pierwsze konto w Polsce wprowadziło, w marcu 2002 roku, usługę integrującą transakcje zakupowe

w internecie z transakcjami bankowymi.

www.inteligo.pl

837192552.141.png

837192552.142.png

837192552.143.png

837192552.144.png

837192552.145.png

837192552.146.png

837192552.147.png

837192552.148.png

837192552.149.png

837192552.151.png

837192552.152.png

837192552.153.png

837192552.154.png

837192552.155.png

837192552.156.png

837192552.157.png

837192552.158.png

4

Spis treści

Badanie polskich sklepów internetowych i konsumentów

wersja podstawowa

Spis treści

Wprowadzenie

2

Spis treści

4

Część I - Badanie sklepów internetowych

1-1 Kluczowe obserwacje z badania sklepów

6

1-2 Wielkość i struktura rynku

10

1-3 Metryka sklepów

16

1-4 Marketing i promocja

24

1-5 Transakcje i płatności

31

1-6 Gospodarka magazynowa

40

1-7 Logistyka transportowa

50

1-8 Technologia i bezpieczeństwo

64

1-9 Przyszłość e-Handlu w Polsce

71

Część II - Badanie konsumentów

2-1 Kluczowe obserwacje z badania konsumentów

84

2-2 Metryka respondentów

88

2-3 Preferencje zakupowe konsumentów

94

2-4 Branżowy proil typowego konsumenta

101

2-5 Internauci nie kupujący przez Internet

106

Spis wykresów

109

Nota o partnerach

112

Nota o autorach

113

Nota o wydawcy

116

Partner strategiczny

Partner branżowy

837192552.159.png

837192552.160.png

837192552.002.png

837192552.003.png

837192552.004.png

837192552.005.png

837192552.006.png

837192552.007.png

837192552.008.png

837192552.009.png

837192552.010.png

837192552.011.png

837192552.013.png

837192552.014.png

837192552.015.png

837192552.016.png

837192552.017.png

837192552.018.png

837192552.019.png

837192552.020.png

837192552.021.png

837192552.022.png

837192552.024.png

837192552.025.png

837192552.026.png

837192552.027.png

837192552.028.png

837192552.029.png

837192552.030.png

837192552.031.png

837192552.032.png

837192552.033.png

837192552.035.png

837192552.036.png

837192552.037.png

837192552.038.png

837192552.039.png

837192552.040.png

837192552.041.png

837192552.042.png

837192552.043.png

837192552.044.png

837192552.046.png

837192552.047.png

837192552.048.png

837192552.049.png

837192552.050.png

837192552.051.png

837192552.052.png

837192552.053.png

837192552.054.png

837192552.055.png

837192552.057.png

837192552.058.png

837192552.059.png

837192552.060.png

837192552.061.png

837192552.062.png

837192552.063.png

837192552.064.png

837192552.065.png

837192552.066.png

837192552.068.png

837192552.069.png

837192552.070.png

837192552.071.png

837192552.072.png

837192552.073.png

837192552.074.png

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Ebook Wkp Vat W Wyjasnieniach Organow Podatkowych 1.pdf (26041 KB)
Zarzadzanie Soba Samym W Czasie Ebook.pdf (2612 KB)
Ekonomia Dla Normalnych Ebook o Biznesie.pdf (1339 KB)
Ebook Raport E Handel Polska 2009.Pd.pdf (11291 KB)
Wkp Prawne Podstawy Przedsiebiorczosci Testy 1 Ebook.pdf (2042 KB)

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin