Zarządzanie zasobami ludzkimi.docx

n        Zarządzanie zasobami ludzkimi

n        Definicja

Zarządzanie zasobami ludzkimi to zbiór działań związanych z ludźmi, zmierzających do osiągnięcia celów organizacji i zaspokojenia potrzeb pracowników

Planowanie zasobów ludzkich

1.        Planowanie dla zaspokojenia przyszłych potrzeb,

2.        Planowanie dla zapewnienia równowagi w przyszłości,

3.        Planowanie rekrutacji i doboru lub redukcji,

4.        Planowanie doskonalenia,

Planowanie zasobów ludzkich

n        WEWNĘTRZNE

n        techniczno -technologiczne

n        organizacyjne

n        ekonomiczne

n        socjalne

n        ZEWNĘTRZNE

n        sytuacja na rynku pracy

n        postawy społeczne

n        polityka socjalna państwa

Podstawowe elementy planowania zasobów ludzkich

              prognozowanie

              przegląd zasobów ludzkich

Prognozowanie

a/ przewidywanie liczby pracowników oraz ich kwalifikacji

b/ określenie zakresu obowiązków

c/ określenie niezbędnych umiejętności potrzebnych członkom organizacji

Przegląd zasobów ludzkich

Poszukiwanie odpowiedzi na pytania

n        Czy członkowie organizacji mają kwalifikacje odpowiednie do ich pracy?

n        Czy pracują efektywnie?

ocena kwalifikacji i efektywności każdego człowieka w organizacji

Nabór

              ogólny - gdy organizacja potrzebuje pracowników określonego rodzaju

              wyspecjalizowany – gdy organizacja potrzebuje osoby określonego rodzaju

              opis stanowiska / opis pracy

              nazwa, obowiązki i zakres odpowiedzialności danego stanowiska, np. „Kierownik sprzedaży: do obowiązków należy zatrudnianie, szkolenie i nadzorowanie zespołu sprzedawców oraz kierowanie działem sprzedaży…”

              specyfikacja zatrudnienia

              wykształcenie, doświadczenie, cechy osobowe, np.

„Wymagane studia z zakresu zarządzania; pięć lat doświadczenia w sprzedaży i dwa lata na stanowisku kierowniczym; osoba energiczna, z silną motywacją…”

Źródła:

              zewnĘtrzne

              wewnĘtrzne

Sposoby:

                →   OGŁOSZENIA

                →   PRZEKAZ USTNY

                →   ŁOWCY GŁÓW

                →   DNI OTWARTE

                →   TARGI PRACY

                →   AGENCJE                           

Dobór

n        wypełnianie podania o pracę

n        wstępna rozmowa kwalifikacyjna

n        testy

n        sprawdzenie dotychczasowych oświadczeń i referencji

n        pogłębiona rozmowa kwalifikacyjna

n        badania lekarskie

n        oferta pracy

n        List motywacyjny

Ø        stworzony jako odpowiedź na zapotrzebowanie,

Ø        entuzjastyczny i przygotowany z zapałem,

Ø        wywiera dobre pierwsze wrażenie,

Ø        przekonujący, dlaczego właśnie Ty,

Ø        uzupełnienie życiorysu,

Ø        bezbłędny,

Ø        nie dłuższy niż jedna strona A

n        Testy kwalifikacyjne

ü        testy na inteligencję,

ü        testy osiągnięć,

ü        testy uzdolnień,

ü        testy osobowości,

ü        testy zainteresowania,

Dobór

OTWARTY

Kandydaci spośród pracowników jak i z zewnątrz organizacji

ZAMKNIĘTY

Większość stanowisk obsadzana jest własnymi pracownikami

n        Wprowadzenie do pracy

              Trzy rodzaje informacji dla pracownika

1.              ogólne informacje o codziennej rutynowej pracy

2.              przegląd historii organizacji, jej celów, operacji, usług

3.              szczegółowe dane o zasadach obowiązujących w organizacji

Rozwój pracowników

„Podnoszenie umiejętności pracowników jest jak wiosłowanie pod prąd.

Dopóki wiosłujesz, płyniesz. Jeśli przestaniesz, cofasz się.”

Rozwój pracowników

1/  szkolenia

2/ doskonalenia

Potrzeby szkoleniowe

ustalane są w oparciu o:

1/ ocenę efektywności

2/ analizę wymagań stanowiska

3/ analizę organizacyjną

4/ przegląd zasobów ludzkich

Programy szkoleniowe

q       Szkolenie na stanowisku pracy

n        rotacja stanowisk

n        staż

n        terminowanie

q       Szkolenie poza miejscem pracy

Programy doskonalenia

v       Metody doskonalenia na stanowisku pracy

n        wychowanie

n        rotacja stanowisk

n        stanowiska szkoleniowe

n        planowane działania

n        wzorowanie się

v       Metody doskonalenia z oderwaniem od pracy

Ocena efektywności

n        ocena nieformalna prowadzona codziennie

n        ocena formalna (systematyczna) prowadzona co pół roku lub co rok

n        Ocena systematyczna

1.        informuje pracowników o tym, jak jest oceniana ich bieżąca efektywność

2.        wyróżnia tych, którzy zasługują na podwyżki płac

3.        kwalifikuje pracowników do dodatkowego szkolenia

4.        odgrywa dużą rolę w wyszukiwaniu pracowników – kandydatów do awansu

n        Sposoby oceny formalnej

n        ocena podwładnych przez przełożonego

n        ocena podwładnych przez grupę przełożonych

n        ocena pracownika przeprowadzone na piśmie przez jego kolegów z tego samego szczebla organizacyjnego

n        ocena przełożonych przez podwładnych

n        Problemy oceny

1.  Zróżnicowanie normy

2.  Uprzedzenia oceniającego

3.  Różne wzorce ocen

4.  Efekt aureoli

n        Ruchy kadrowe

Ø          awanse

Ø          przeniesienia

Ø          degradacje

Ø          zwolnienia

WIĘZI I STRUKTURY ORGANIZACYJNE

Więzi organizacyjne powiązania między pracownikami lub komórkami organizacyjnymi

...