WYKŁAD 4 (30.10.07)
Czynniki kształtujące zachowania konsumenta:
· Uwarunkowania wewnętrzne:
- fizjologiczne i psychologiczne (potrzeby, preferencje, uczenie się)
- demograficzne( wiek płeć)
- ekonomiczne (poziom dochodów)
- społeczno – zawodowe (poziom wykształcenia, styl życia, aktywność zawodowa)
· Uwarunkowania zewnętrzne:
- geograficzne (warunki klimatyczne)
- ekonomiczno – gospodarcze (ceny dóbr i usług, podaż)
- społeczno – kulturowe (grupy społeczne, kultura)
- informacyjno – edukacyjne (edukacja, informacje rynkowe)
wnozcik2007