------------------------------------------------------------ Plik Readme Narzędzia do sprawdzania integralności pliku OST dla programu Microsoft Outlook (c) Microsoft Corporation, 2002. Wszelkie prawa zastrzeżone. Niniejszy dokument zawiera informacje o Narzędziu do sprawdzania integralności pliku OST dla programu Microsoft Outlook, a także odpowiedzi na ewentualne pytania. ------------------------------ Sposób korzystania z tego dokumentu ------------------------------ Wyświetl plik Readme na ekranie w Notatniku systemu Microsoft Windows, maksymalizując okno tej aplikacji. W menu Edycja kliknij polecenie Zawijaj wiersze. Aby wydrukować plik Readme, otwórz go w Notatniku lub innym edytorze tekstów i użyj polecenia Drukuj z menu Plik. --------- SPIS TREŚCI --------- -- OMÓWIENIE -- PORÓWNANIE Z NARZĘDZIEM NAPRAWIANIA SKRZYNKI ODBIORCZEJ (SCANPST.EXE) -- URUCHAMIANIE NARZĘDZIA -- OPIS DZIENNIKA SKANOWANIA -- KOMUNIKATY O BŁĘDACH, KTÓRE MOGĄ POJAWIĆ SIĘ PODCZAS SKANOWANIA -------- OMÓWIENIE -------- Na komputerze można utworzyć plik folderów trybu offline (.ost). Przechowuje on kopie folderów znajdujących się w skrzynce pocztowej na serwerze Exchange. Elementy z tych folderów można dzięki temu wykorzystać do pracy nawet przy braku połączenia z serwerem. Aby zaktualizować foldery na serwerze zmianami dokonanymi w pliku .ost (lub na odwrót), należy zsynchronizować foldery. Funkcja folderów trybu offline od chwili wprowadzenia wielokrotnie dowodziła swojej niezawodności. Co pewien czas sygnalizowano jednak problemy z synchronizacją pliku .ost. Wykrycie tych problemów wymaga porównania zawartości folderów na serwerze z folderami przechowywanymi w pliku .ost i usunięcia stwierdzonych rozbieżności. Narzędzie do sprawdzania integralności pliku OST dla programu Outlook nie tylko dokonuje tego rodzaju analizy, ale i usuwa rozbieżności, które są źródłem problemów z synchronizacją. Narzędzie do sprawdzania integralności pliku OST skanuje skrzynkę pocztową na serwerze i plik .ost na komputerze, porównując elementy i foldery z obu tych lokalizacji. Jeżeli narzędzie natrafia na różnice pomiędzy tymi dwoma zbiorami informacji, podejmuje próbę ich usunięcia. Narzędzie rejestruje napotkane różnice w dzienniku skanowania, dzięki czemu można monitorować odnalezione i usunięte rozbieżności. W dzienniku skanowania odnotowywane są także te wszystkie różnice, których narzędzie nie potrafiło usunąć i użytkownik musi zrobić to samodzielnie. ------------------------------------------------------- PORÓWNANIE Z NARZĘDZIEM NAPRAWIANIA SKRZYNKI ODBIORCZEJ (SCANPST.EXE) ------------------------------------------------------- Narzędzie naprawiania skrzynki odbiorczej (Scanpst.exe) jest kolejnym narzędziem, którego można użyć do wykrycia i rozwiązania problemów dotyczących pliku .ost. Jednak Narzędzie naprawiania skrzynki odbiorczej skanuje tylko plik folderów trybu offline, aby stwierdzić, czy jego struktura nie jest uszkodzona. Skanowanie skrzynki pocztowej na serwerze Exchange nie ma miejsca. Narzędzia naprawiania skrzynki odbiorczej należy więc używać w razie problemów z otwieraniem pliku folderów trybu offline. Narzędzia do sprawdzania integralności pliku OST należy natomiast używać w przypadku problemów z synchronizowaniem pliku .ost z serwerem Exchange. ---------------------- URUCHAMIANIE NARZĘDZIA ---------------------- Po zainstalowaniu Narzędzia do sprawdzania integralności pliku OST można uruchamiać je zawsze, kiedy pojawiają się problemy z synchronizowaniem. >>>Uruchamianie Narzędzia do sprawdzania integralności pliku OST: 1 Zaloguj się do sieci, gdyż dopiero wtedy narzędzie może połączyć się z serwerem Exchange, aby przeskanować znajdujące się na nim foldery i elementy. Uwaga: Jeżeli wcześniej skonfigurowano program Outlook na automatyczne uruchamianie w trybie offline, Narzędzie do sprawdzania integralności pliku OST nie będzie mogło uzyskać dostępu do serwera Exchange. Stąd przed uruchomieniem narzędzia należy tymczasowo zmienić konfigurację uruchamiania programu Outlook. Program ten można tak skonfigurować, aby automatycznie łączył się z siecią albo monitował o wybór typu połączenia. 2 Zamknij program Outlook, jeśli jest uruchomiony. 3 Uruchom Narzędzie do sprawdzania integralności pliku OST. 4 W oknie dialogowym, przypominającym o konieczności zamknięcia programu Outlook, kliknij pole wyboru Nie pokazuj ponownie tego okna dialogowego. W efekcie przypomnienie nie będzie się już pokazywało przy każdym następnym uruchomieniu narzędzia. 5 Jeżeli program Outlook skonfigurowano tak, aby monitował o profil, narzędzie również będzie monitować o określenie go. Na liście Nazwa profilu kliknij pozycję, która zawiera usługę informacyjną dla serwera Microsoft Exchange. 6 Jeżeli program Outlook skonfigurowano tak, aby monitował o tryb pracy - online lub offline - narzędzie również będzie monitować o wybór, czy nawiązać połączenie, czy pozostać w trybie offline. Kliknij opcję Połącz. 7 W oknie Sprawdzanie integralności pliku OST kliknij jedną z następujących opcji: Skanuj wszystkie foldery. Jest to opcja domyślna. Sprawdzane są wszystkie foldery w pliku folderów trybu offline. albo Wybierz foldery do skanowania. Opcja ta umożliwia określenie folderów. Liczba folderów skanowanych staje się więc mniejsza. Jest to najszybsza metoda, jeśli problemy z synchronizowaniem dotyczą tylko kilku folderów albo skanowanie odbywa się poprzez wolne połączenie z serwerem Exchange. Po kliknięciu tej opcji na liście folderów odszukaj te foldery, które należy skanować, a następnie zaznacz pole wyboru obok każdego z nich. Pola wyboru są widoczne tylko przy tych folderach, które udostępniono do użytkowania w trybie offline, i tylko te mogą być skanowane. Aby uzyskać informacje o udostępnianiu folderów w trybie offline, przeczytaj Pomoc programu Outlook. Uwaga: bez względu na wybraną opcję, narzędzie nie skanuje folderu Elementy usunięte. 5 Aby narzędzie automatycznie usuwało rozbieżności znajdowane podczas skanowania, upewnij się, że pole wyboru Napraw błędy u dołu okna Sprawdzanie integralności pliku OST jest zaznaczone. Aby narzędzie rejestrowało problemy, ale nie wykonywało niezbędnych poprawek, wyczyść to pole wyboru. 6 Kliknij przycisk Rozpocznij skanowanie. Zależnie od liczby folderów i elementów, ukończenie skanowania może zająć kilka minut. Można przerwać ten proces w każdej chwili. >>>Wyświetlanie dziennika skanowania: 1 Uruchom program Outlook. Następnie otwórz na komputerze plik .ost albo otwórz skrzynkę pocztową na serwerze Exchange. 2 Otwórz folder Elementy usunięte, a następnie otwórz wiadomość pod tytułem „Sprawdzanie integralności pliku OST”. 3 Aby uzyskać objaśnienia dotyczące dziennika skanowania, przejdź do kolejnej sekcji - „Opis dziennika skanowania”. ------------------------- OPIS DZIENNIKA SKANOWANIA ------------------------- Dziennik wyświetla każdą fazę operacji skanowania, dokonanych synchronizacji, czynności podejmowanych podczas synchronizacji (jak dodanie lub usunięcie elementu) oraz rozbieżności stwierdzonych w każdej fazie skanowania pomiędzy plikiem .ost a skrzynką pocztową na serwerze Exchange. W niektórych przypadkach dziennik wyświetla wzmiankę o pewnej rozbieżności dla więcej niż jednej fazy. Oznacza to, że narzędzie nie było w stanie usunąć tej rozbieżności za pierwszym razem i podejmowało dalsze próby w kolejnych fazach. Jeśli narzędzie nie potrafiło usunąć różnic, dziennik zawiera wpis zatytułowany „Jeżeli problemy zostaną znalezione podczas tego skanowania, muszą być naprawione ręcznie”. Oznacza to, że trzeba ręcznie wyeliminować wymienione po tym wpisie rozbieżności, stosując zalecenia z sekcji „Komunikaty w dzienniku skanowania” dalej w tym pliku. Istnieje jednak jeden wyjątek. Można zignorować rozbieżność, wynikającą z nadejścia na serwer Exchange wiadomości e-mail w trakcie skanowania przez Narzędzie do sprawdzania integralności pliku OST. W tym przypadku narzędzie rejestruje nową wiadomość e-mail jako problem, ponieważ nie została zsynchronizowana z plikiem folderów trybu offline. Nie oznacza to jednak problemu z integralnością danych w pliku. Aby określić, czy wiadomość e-mail nadeszła po rozpoczęciu skanowania, porównaj godzinę jej otrzymania z godziną rozpoczęcia skanowania, którą odnotowano w dzienniku. Uwaga: Jeżeli narzędzie znajdzie wiadomości, których nie będzie w stanie zsynchronizować, w pliku folderów trybu offline utworzy folder o nazwie Błędy synchronizacji. Niezsynchronizowane wiadomości zostają następnie przeniesione do folderu Błędy synchronizacji. (Narzędzie nie skanuje ani nie synchronizuje tego folderu.) Aby zapoznać się z komunikatami odnoszącymi się do folderu Błędy synchronizacji, a także uzyskać zalecenia dotyczące pracy z elementami w tym folderze, przeczytaj kolejną sekcję. KOMUNIKATY W DZIENNIKU SKANOWANIA Następujące zalecenia mają zastosowanie tylko, jeśli komunikat znajduje się w dzienniku skanowania po wpisie zatytułowanym „Jeżeli problemy zostaną znalezione podczas tego skanowania, muszą być naprawione ręcznie”. KOMUNIKAT: „Wystąpił błąd podczas próby przeniesienia wiadomości do folderu Błędy synchronizacji. Przeniesienie nie powiodło się.” OPIS: Narzędzie nie mogło zsynchronizować wiadomości pomiędzy plikiem .ost a skrzynką pocztową na serwerze, a później nie mogło przenieść wiadomości do folderu Błędy synchronizacji. Wiadomość nie mo...
clonowy