pelna-wersja-zarzadzanie_zarzad.pdf

(5965 KB) Pobierz
656223468 UNPDF
Tytu³: Zarz¹dzanie
Tytu³ orygina³u: Management Skills
Autor: Patricia Buhler
T³umaczenie: El¿bieta Wiercioch, Igor S³u¿a³ek
ISBN: 83-7197-738-7
Liczba stron: 364
Czujesz, ¿e twoja kariera utknê³a w martwym punkcie, poniewa¿ nie posiadasz dyplomu
mened¿era? Jeste przyt³oczony ogromem obowi¹zków na zajmowanym stanowisku
kierowniczym? Niezale¿nie od tego, czy jeste wie¿o upieczonym mened¿erem, czy
chcesz tylko pog³êbiæ posiadan¹ wiedzê, Zarz¹dzanie pomo¿e ci lepiej wykonywaæ
swoj¹ pracê. 24 rozdzia³y umo¿liwi¹ ci opanowanie krok po kroku niezbêdnych
umiejêtnoci i wykorzystanie ich w codziennej pracy.
Celem ksi¹¿ki jest przybli¿enie problematyki zarz¹dzania. Zosta³a ona podzielona na
okrelone bloki tematyczne, które maj¹ za zadanie podniesienie kwalifikacji
zawodowych Czytelnika i efektywnoæ wykonywanej przez niego pracy. Ksi¹¿ka
rozpoczyna siê omówieniem zarz¹dzania i jego zmieniaj¹cej siê ci¹gle roli. Przedstawia
podstawowe zasady zarz¹dzania niezbêdne w pracy ka¿dego mened¿era. Ca³oæ
ksi¹¿ki zamyka przegl¹d najistotniejszych zagadnieñ etykiety w biznesie. Ka¿dy rozdzia³
koñczy siê podsumowaniem wiadomoci, co umo¿liwia bardziej efektywne opanowanie
przedstawionego materia³u.
656223468.002.png 656223468.003.png 656223468.004.png 656223468.005.png 656223468.001.png
Spis treci
O Autorze
15
Wprowadzenie
17
Cz I Wprowadzenie do zarzdzania
19
R OZDZIAŁ 1. Czym jest zarzdzanie?
21
Nauka nowych reguł gry......................................................................................................22
Efektywne zarzdzanie ........................................................................................................22
Pojcia efektywny i wydajny...............................................................................................23
Zmieniajca si rola zarzdzania .........................................................................................24
Funkcje zarzdzania.............................................................................................................25
Planowanie ......................................................................................................................25
Organizowanie.................................................................................................................26
Kontrolowanie .................................................................................................................26
Kierowanie ......................................................................................................................28
Wnioski................................................................................................................................29
Nowe funkcje zarzdzania w obliczu wyzwa+ aktualnego rynku pracy.........................29
Analiza twoich umiejtno.ci................................................................................................29
Wyobra/nia .....................................................................................................................30
Zdolno.ci techniczne .......................................................................................................30
Układanie dobrych stosunków z lud/mi .........................................................................31
Pocztki kariery w zarzdzaniu ...........................................................................................31
Podsumowanie .....................................................................................................................32
R OZDZIAŁ 2. Zarzdzanie w nowym miejscu pracy
35
4rodowisko kierownicze......................................................................................................36
Tendencje zachodzce w zarzdzaniu .................................................................................36
Natura zmian ...................................................................................................................37
Gospodarka .wiatowa......................................................................................................37
Konsekwencje gospodarki .wiatowej dla rynku pracy ...................................................37
Rola technologii w pracy.................................................................................................38
Zarzdzanie odmienno.ciami ..........................................................................................40
Redukcje..........................................................................................................................42
6
I Zarzdzanie
Zwikszajca si liczba norm prawnych .........................................................................42
Alternatywna organizacja pracy ......................................................................................43
Zmieniajce si oczekiwania ...............................................................................................44
Uczca si firma...................................................................................................................45
Kompetencje do zarzdzania ...............................................................................................45
Podsumowanie .....................................................................................................................46
R OZDZIAŁ 3. Gospodarka $wiatowa
49
Praca na .wiatowym rynku ..................................................................................................50
Wpływ globalizacji na zarzdzanie .....................................................................................51
Wielokulturowa siła robocza...........................................................................................52
Mened:erowie delegowani..............................................................................................52
Zrozumienie kultur ..............................................................................................................53
Czynniki charakteryzujce kultur — teoria Hofstede’a ....................................................54
Pozostałe ró:nice pomidzy kulturami............................................................................55
Unikanie błdów kulturowych.............................................................................................56
Nauka w gospodarce .wiatowej...........................................................................................57
Praktyczne wskazówki pomocne przy prowadzeniu interesów na arenie midzynarodowej .58
Podsumowanie .....................................................................................................................59
R OZDZIAŁ 4. Podejmowanie decyzji
61
Model racjonalnego podejmowania decyzji ........................................................................61
Rozpoznanie problemu....................................................................................................62
Wyszukanie alternatywnych sposobów postpowania....................................................63
Ocena alternatyw.............................................................................................................63
Wybór konkretnego sposobu postpowania — rozwizanie problemu ..........................64
Realizacja decyzji............................................................................................................65
Ocena słuszno.ci wyboru ................................................................................................65
Jak podejmowa@ trafne decyzje? .........................................................................................66
Ograniczony model racjonalnego podejmowana decyzji ....................................................66
Rodzaje decyzji....................................................................................................................67
Techniki podejmowania decyzji ..........................................................................................67
Eskalacja strat ......................................................................................................................68
Kreatywno.@ i innowacyjno.@ .............................................................................................69
Przeszkody w kreatywnym rozwizywaniu problemów .....................................................70
Rozwój kreatywno.ci...........................................................................................................71
Charakterystyka przedsibiorstwa kreatywnego .................................................................72
Podejmowanie trafnych decyzji...........................................................................................72
Podsumowanie .....................................................................................................................73
Cz II Podstawy zarzdzania
77
R OZDZIAŁ 5. Finanse
79
Sprawozdania finansowe .....................................................................................................80
Bilans...............................................................................................................................80
Rachunek zysków i strat..................................................................................................83
Spis tre$ci
I
7
Zestawienie przepływu .rodków pieni:nych.................................................................84
Zestawienie zmian w kapitale własnym ..........................................................................85
Podstawowe formy organizacyjne .......................................................................................85
Wska/niki finansowe...........................................................................................................86
Planowanie bud:etu .............................................................................................................87
Zarzdzanie metod otwartych ksig...................................................................................89
Podsumowanie .....................................................................................................................90
R OZDZIAŁ 6. Zarzdzanie projektem
93
Fazy projektowania..............................................................................................................94
Faza I: planowanie ...............................................................................................................95
Rozwój pomysłu..............................................................................................................95
Wyznaczanie celów .........................................................................................................95
Rozpoznanie przeszkód i ogranicze+ ..............................................................................96
Podział obowizków ............................................................................................................96
Zapotrzebowanie na materiały.............................................................................................97
Dlaczego plany ko+cz si niepowodzeniem ......................................................................98
Faza II: harmonogram realizacji ..........................................................................................98
Faza III: kontrola ...............................................................................................................100
Osoby zajmujce si projektem .........................................................................................101
Kierownik projektu........................................................................................................101
Sponsor..........................................................................................................................102
Członkowie zespołu projektowego ...............................................................................103
Zako+czenie projektu.........................................................................................................104
Podsumowanie ...................................................................................................................104
R OZDZIAŁ 7. Podstawowe zasady rozwoju działalno$ci
107
Jako.@.................................................................................................................................107
Produktywno.@ ..................................................................................................................108
Stały proces ulepsze+.........................................................................................................109
Reengineering ....................................................................................................................109
Planowanie ....................................................................................................................110
Projektowanie................................................................................................................110
Realizacja ......................................................................................................................111
Projektowanie stanowisk pracy .........................................................................................111
Mo:liwo.ci w projektowaniu stanowisk pracy..................................................................112
Uproszczenie .................................................................................................................113
Powikszanie .................................................................................................................113
Rotacja...........................................................................................................................114
Wzbogacenie pracy .......................................................................................................114
Zmiany ...............................................................................................................................115
Proces wprowadzania zmian .........................................................................................116
Opór przed zmianami ....................................................................................................116
Strategie przełamywania oporu przed zmianami ..........................................................117
Podsumowanie ...................................................................................................................117
8
I Zarzdzanie
R OZDZIAŁ 8. Zarzdzanie relacjami z lud.mi
121
Postrzeganie .......................................................................................................................121
Proces percepcyjny........................................................................................................122
Postrzeganie a rzeczywisto.@ ........................................................................................122
Błdy w postrzeganiu ....................................................................................................123
Przypisywanie wydarze+...............................................................................................125
Zaufanie w stosunkach z lud/mi........................................................................................126
Grupy współdziałania ........................................................................................................126
Klienci................................................................................................................................127
Niezale:ni kontrahenci, podwykonawcy oraz alternatywna siła robocza .........................128
Stosunki z szefem ..............................................................................................................129
Kontakty z podwładnymi...................................................................................................130
Pracownicy o marginalnym znaczeniu dla firmy ..............................................................130
Wskazówki do wszystkich relacji......................................................................................132
Podsumowanie ...................................................................................................................133
R OZDZIAŁ 9. Zarzdzanie konfliktami
135
Rozpoznanie konfliktów wewntrz firmy..........................................................................135
Konflikt konstruktywny a konflikt destruktywny .........................................................135
Rodzaje konfliktów .......................................................................................................136
Zarzdzanie konfliktami. Metoda win-win........................................................................138
Odnoszenie sukcesów w zarzdzaniu konfliktami ............................................................139
Dyskusja nad konfliktem...............................................................................................140
Rozpoznawanie mało efektywnych metod....................................................................141
Kontrola nad konfliktem ...............................................................................................142
Wywoływanie konfliktów .............................................................................................142
Podsumowanie ...................................................................................................................143
Cz III Efektywne zarzdzanie zasobami ludzkimi
145
R OZDZIAŁ 10. Zarzdzanie kadrami
147
Ró:norodno.@ siły roboczej...............................................................................................147
Korzy.ci ze zró:nicowanej siły roboczej...........................................................................148
Jak zarzdza@ ró:norodno.ci?..........................................................................................149
Szkolenia o odmienno.ciach..............................................................................................150
Niepełnosprawni ................................................................................................................151
Molestowanie seksualne ....................................................................................................151
Unikanie nieefektywnego zarzdzania ..............................................................................153
Mikromened:er .............................................................................................................154
Jak unikn@ stania si mikromened:erem? ...................................................................154
Leniwy mened:er ..........................................................................................................155
Jak unikn@ stania si leniwym mened:erem? ..............................................................155
Mened:er zadowolony z władzy ...................................................................................156
Jak unikn@ stania si mened:erem zadowolonym z władzy? ......................................156
Podsumowanie ...................................................................................................................157

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin