Breton, Philippe - L'argumentation dans la Communication.pdf
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DU MÊME AUTEUR
Une histoire de l'informatique,
La Découverte, Pans, 1987 (édition de poche Seuil, coll.
« Points sciences », Pans, 1990 , prix 1988 du jury de l'Association française des
informaticiens , traduit en espagnol, grec, italien, portugais)
Les technosciences en question éléments pour une archéologie du xx
s
siècle
(en collabo-
ration avec Frank Tmland et Alain-Marc Rieu), Champ-Vallon, Seyssel, 1989
L'explosion de la communication, la naissance d'une nouvelle idéologie
(en collabo-
ration avec Serge Proulx), La Découverte, Pans, 1989 (édition de poche La Décou-
verte/poche, Pans, 1996 , traduit en arabe, espagnol, portugais, russe, vietnamien),
nouvelle édition, Pans, 2002
La tribu informatique,
Métaihé, Pans, 1990 (grand prix de la littérature informatique
1991)
L'utopie de la communication,
La Découverte, Pans, 1992 (édition de poche . La Décou-
verte/poche, Pans, 1997 , traduit en portugais)
À l'image de l'homme Du Golem aux créatures virtuelles,
Seuil, coll « Science
ouverte », Pans, 1995 (traduit en portugais)
L'argumentation dans la communication,
La Découverte, coll « Repères », Pans, 1996
(traduit en portugais)
La parole manipulée.
La Découverte, Pans, 1998 (édition de poche La Découverte/
Poches, Pans, 1999 , prix de philosophie morale et politique 1998 de l'Académie
française des sciences morales et politiques , traduit en portugais, en hongrois, en
serbe).
L'option informatique au lycée
(en collaboration avec Éric Heilmann et Guislaine
Dufour), Hachette classique, Pans, 1998
Histoire des théories de Vargumentation
(en collaboration avec Gilles Gauthier), La
Découverte, coll « Repères », Pans, 2000
Le Culte de l'Internet Une menace pour le lien social
?
,
La Découverte, Pans, 2000
Éloge de la parole,
La Découverte, Pans, 2003
Introduction
L'argumentation appartient à la famille des actions humaines
qui ont pour objectif de convaincre. De nombreuses situations
de communication ont en effet pour but de proposer et, éventuel-
lement, d'obtenir d'une personne, d'un auditoire, d'un public,
qu'ils adoptent tel comportement ou qu'ils partagent telle
opinion. On rencontre fréquemment ces situations dans la vie
quotidienne, sur un plan aussi bien privé que professionnel,
comme par exemple dans le cadre plus général de la négociation.
Convaincre est l'une des modalités essentielles de la commu-
nication, suivant que l'intention est d'exprimer un sentiment, un
état, un regard singulier sur le monde ou sur soi ou d'informer,
c'est-à-dire de décrire le plus objectivement possible une
situation, ou encore de convaincre, c'est-à-dire de proposer à un
auditoire de bonnes raisons d'adhérer à une opinion. Exprimer,
informer, convaincre : ces trois registres ne se confondent pas,
même si, du fait de la richesse de la parole humaine, leurs
frontières ne sont pas toujours si précises que le voudrait la
théorie.
Les moyens utilisés pour convaincre sont extrêmement variés.
Ils mettent en jeu des procédures complexes, qui empruntent à
toute la richesse des comportements humains. Le but de ce livre
est d'introduire le lecteur à l'un de ces moyens : l'argumen-
tation, dont la spécificité est de mettre en œuvre un raison-
nement dans une situation de communication.
Catalogage Electre-Bibliographie
BRETON Philippe
L'argumentation dans la communication - 3
e
éd - Pans La Découverte, 2003 -
(Repères , 204)
ISBN 2-7071-4184-4
Rameau •
argumentation (logique)
communication : aspect social
Dewey •
302.3 . Psychologie sociale Sociologie de la communi-
cation (en général)
Public concerné
1" et 2
e
cycles Public motivé
Le logo qui figure au dos de la couverture de ce livre mente une explication Son objet est d'alerter le lecteur sur
la menace que représente pour l'avenir de 1 écrit tout particulièrement dans le domaine des sciences humaines et
sociales le développement massif du photocopillage
Le code de la propriété intellectuelle du 1" juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage
collectif sans autorisation des ayants droit Or cette pratique s est généralisée dans les établissements d ensei
gnement supérieur provoquanl une baisse brutale des achats de livres au point que la possibilité même pour les
auteurs de créer des Œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd'hui menacée
Nous rappelons donc que toute reproduction partielle ou totale du présent ouvrage est interdite sans autonsation
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A la Découverte
© Éditions La Découverte, Paris, 1996, 2001, 2003.
Convaincre
au point que l'on a parfois utilisé à ce sujet la métaphore qui les
assimilent à un « viol des foules ».
La manipulation psychologique, largement utilisée pour
convaincre, par exemple dans certaines techniques de vente,
relève également d'une violence exercée sur l'autre comme le
montrent les expériences rapportées par Joule et Beauvois
[1987]*. Les moyens de convaincre peuvent aussi, dans cette
perspective, être mis en œuvre discrètement, voire sans que
l'autre sache qu'il est l'objet d'une sollicitation, comme dans les
situations décrites par Vance Packard dans son ouvrage
La
Persuasion clandestine
[1963]. De nombreuses formations à la
« communication » ne sont ni plus ni moins que l'apprentissage
de procédés visant à enserrer l'autre dans un piège mental dont
il ne sortira qu'en adoptant l'acte ou l'opinion qu'on lui
« propose ».
On peut aussi convaincre à l'aide de méthodes plus douces.
La séduction est fréquemment utilisée pour entraîner l'autre, ou
même des publics entiers, à partager tel point de vue. On sera
ainsi amené à penser comme l'orateur parce qu'il est séduisant.
Nombre d'hommes politiques jouent sur cette corde sensible en
établissant une relation quasi charnelle avec leur auditoire, d'où
toute connotation sexuelle n'est pas exclue. La pratique qui
consiste à toucher physiquement l'électeur (par le biais le plus
souvent d'une poignée de main) relève de ces méthodes.
La séduction a de tout temps constitué l'un des moyens
puissants d'entraîner la conviction. Elle est un bon exemple du
« plaider hors de la cause » que dénonçait déjà Aristote [Breton,
2003b]. Celle-ci prend des formes très variées. A l'oral comme à
l'écrit, l'usage de figures de style, qui enjolivent le discours en
le rendant agréable à entendre, relève de cette stratégie. Un
slogan comme « un verre ça va, deux verres, bonjour les
dégâts », qui fait appel à une figure de rythme assez précise,
n'est pas tant convaincant par ce qu'il argumenterait ou démon-
trerait que par sa présence agréable à l'oreille qui crée un
sentiment d'évidence.
D'autres moyens de convaincre font appel moins aux
sentiments qu'à la raison. Il s'agit de la démonstration,
L'acte de convaincre se présente, d'une manière générale,
comme une alternative possible à l'usage de la violence
physique. On peut en effet obtenir d'autrui un acte, en général
non souhaité, en usant de la force. Renoncer à utiliser la force
représente un pas vers plus d'humanité, vers un lien social
partagé et non imposé.
Mais convaincre n'est pas toujours exempt de violence, autre
que physique, ou de recours à des moyens coercitifs. La propa-
gande par exemple, largement utilisée tout au long du XX
e
siècle,
s'appuie sur des méthodes systématiques pour contraindre les
foules. Ces méthodes exercent une violence mentale indéniable,
FIGURE 1. — LES DIFFÉRENTS REGISTRES DE LA COMMUNICATION
* Les références entre crochets renvoient à la bibliographie en fin d'ouvrage
c'est-à-dire de l'ensemble des moyens qui permettent de trans-
former une affirmation ou un énoncé en un « fait établi », que
personne ne pourra constester, sauf à lui opposer peut-être un
autre énoncé, mieux démontré. Ainsi si l'on soulève un objet et
qu'on le lâche sans lui imprimer de direction particulière,
celui-ci se dirigera irrésistiblement vers le bas (au moins sur
Terre) en suivant une trajectoire prévisible, décrite par la loi
scientifique de la chute des corps. Pour convaincre qu'il s'agit
là d'un fait établi, le chercheur met en place une démonstration,
acceptée par ses pairs, qui peuvent la vérifier, et par le public,
sur la base de la confiance dans les experts. La loi de la chute des
corps ne s'argumente pas (il ne s'agit pas d'une opinion), elle se
discute entre scientifiques, puis se prouve et se vérifie.
L'argumentation, moyen puissant pour faire partager par
autrui une opinion (qui peut avoir comme conséquence une
action), s'écarte aussi bien de l'exercice de la violence
persuasive que du recours à la séduction ou à la démonstration
scientifique. Il s'agit donc d'un genre particulier, dont nous
allons nous attacher à saisir la spécificité ainsi que les exigences
qui entourent sa mise en œuvre.
selon les cas, comme à dominante de séduction, ou à dominante
d'argumentation.
Une vision cynique des réalités humaines pourrait conduire à
nier la richesse et la complexité des moyens utilisés pour
convaincre. Cette vision implique le plus souvent de ne voir,
comme principale méthode, que la mise en avant de la séduction
et, derrière elle, l'usage de purs rapports de pouvoir. Que cette
tendance existe ne signifie pas qu'elle constitue la « nature » de
l'homme ou que nous y soyons condamnés. Ce ne sera en tout
cas pas le point de vue emprunté dans ce livre.
La séduction a certes ses charmes et elle est heureusement
appropriée à beaucoup de situations. Mais on reconnaîtra ici
qu'il existe de nombreux cas, notamment dans tous les débats
qu'autorise aujourd'hui la démocratie, où convaincre peut
relever avec bonheur, pour l'essentiel, de l'usage de raison-
nements qui tiennent compte de l'auditoire dans une situation de
libre communication. C'est dans cet esprit que nous définirons
l'argumentation tout au long de ce livre, conscient qu'il s'agit à
la fois de décrire les mécanismes d'un élément essentiel de
l'activité humaine et d'en faire du même coup la promotion.
Un objet complexe
Argumentation et communication
Cette séparation, assez théorique, des différents moyens
utilisés pour convaincre est en réalité moins simple qu'il n'y
paraît dans la pratique. Une des caractéristiques majeures des
actions humaines est en effet, outre leur complexité, le fait
qu'elles semblent toujours mobiliser, de façon insécable, toute
la richesse des possibles. Ainsi on rencontre rarement de pures
situations de séduction, ou de pures situations de démonstration
ou d'argumentation. Toute l'histoire de la rhétorique, l'ancien
« art de convaincre », est traversée, comme nous le verrons, par
la place que doit occuper le « plaire » ou l'« émouvoir » par
rapport au strict raisonnement argumentatif. De la même façon,
la publicité moderne, objet complexe s'il en est, doit sa redou-
table efficacité au fait qu'elle joue simultanément sur tous les
registres du convaincre. Tout ces éléments sont souvent inextri-
cablement liés. Il serait donc préférable de décrire ces situations,
La définition de l'argumentation qui a été retenue ici place
son étude radicalement dans le champ de ce qu'on appelle
depuis peu les « sciences de la communication ». Cette nouvelle
discipline, ou plutôt cette « interdiscipline », se préoccupe de
tout ce qui concerne la mise en forme et le transport des
messages, aussi bien que de la signification sociale de tels
processus (voir notamment [Miège, 1995] et [Breton-et Proulx,
2002]).
Nous établirons, notamment dans le premier chapitre de ce
livre, à quel point l'acte qui vise à faire partager par autrui une
opinion — au sens fort et honorable que l'on peut donner à ce
mot — est bien, sous quelque aspect qu'on le considère, un acte
de communication. Retenons immédiatement que l'argumen-
tation implique un émetteur — on l'appelle ici d'un terme
général : l'orateur —, un message, constitué par l'opinion mise
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