TalktoMe7_FAQ_it.pdf

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FAQ Talk to Me 7
Assistenza tecnica
E-mail: supportit@auralog.com
Se le informazioni qui contenute non ti permettono di trovare la soluzione, puoi contattare l’assistenza tecnica
d’Auralog:
E-mail: supportit@auralog.com
Ultimo aggiornamento: 30/11/2004.
Configurazioni richieste ................................................................................................................................. 1
Configurazioni .......................................................................................................................................... 1
Compatibilità............................................................................................................................................ 2
L'Installazione.............................................................................................................................................. 2
Per installare Talk to Me............................................................................................................................. 2
Per disinstallare Talk to Me......................................................................................................................... 2
Avvio del programma.................................................................................................................................... 2
Messaggio d’errore nel modulo « mfc42.dll »................................................................................................. 2
Messaggio d'errore durante la visualizzazione dei filmati, nelle attività dialogo e filmati ....................................... 2
Registrazione della voce dell’utente ................................................................................................................. 2
Installazione di cuffia e microfono ............................................................................................................... 2
Controllo volume ...................................................................................................................................... 2
Registratore di suoni di WindowsTM............................................................................................................. 3
Installazione della scheda audio:................................................................................................................. 3
Bloccaggio del computer sul riconoscimento vocale ........................................................................................ 3
scheda audio Sound Max (in particolare i computer Compaq).......................................................................3
scheda audio Yamaha OPL3 SAx .............................................................................................................. 3
Si può anche provare a modificare il formato di registrazione di Talk to Me : .................................................. 3
Se il computer non ti sente per niente!......................................................................................................... 3
Se il computer ti sente male! ...................................................................................................................... 4
Assistenza tecnica ........................................................................................................................................ 4
Configurazioni richieste
Configurazioni
Prima d’installare Talk to Me , verificate le configurazioni del vostro computer.
Configurazione
Minima (CD-ROM)
Consigliata (CD-ROM e DVD-ROM)
PC o compatibile
Celeron ® 333 MHz o equivalente
Pentium ® III 650 MHz o equivalente
Windows ®
95*, 98, NT4*, Millennium, 2000, XP o 2003
* Attenzione!
Windows ® 95 e NT4 necessitano di Microsoft ® Internet Explorer 4 o versioni
successive.
RAM
64 MB (128 MB per NT4, Millennium, 2000 e XP)
128 MB (256 MB per NT4, Millennium,
2000 e XP)
Spazio disponibile
sul disco fisso
70 MB
100 MB
Lettore CD-
ROM/DVD-ROM
Lettore CD 8x
Lettore CD (o DVD) 24x
Scheda audio
Scheda audio 16 bit compatibile con Windows ®
Scheda grafica
800x600 a 65536 colori (16 bit)
1024x768 a 16 milioni di
colori (24 bit)
Accessori
Microfono e altoparlanti o cuffia con microfono
Internet
Collegamento
Le componenti che vengono aggiornate con l’installazione di Talk to Me sono:
DXMedia
Controlli comuni (nelle prime versioni di Windows 95)
DCOM in Windows 95/98
Msvcrt.dll in Windows 95/98
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Compatibilità
Talk to Me è compatibile con Windows 95*, 98, NT4*, Millennium, 2000, XP o 2003
* Attenzione!
Windows ® 95 e NT4 necessitano di Microsoft ® Internet Explorer 4 o versioni successive.
Nota specifica per Windows NT4, 2000 XP e 2003: per installare il software è necessario disporre dei privilegi di
amministratore. L’installazione deve essere effettuata avendo un profilo di amministratore del computer. Per l’utilizzo è
sufficiente un profilo di utente limitato.
L'Installazione
Per installare Talk to Me
Riferirsi al manuale d'installazione
Per disinstallare Talk to Me
Per disinstallare Talk to Me , cliccate sull’icona "Disinstalla" nel gruppo di programmi Talk to Me 7.
Avvio del programma
Messaggio d’errore nel modulo « mfc42.dll »
Il problema può essere causato da un’incompatibilità di impostazione della scheda audio. In particolare si verifica con le
schede audio Cmi quando il software Yamaha Soft Synthesizer è presente nel computer, e con le schede audio Ensoniq.
Per disattivare le impostazioni bisogna:
- cliccare due volte su « Risorse del computer »
- andare nella directory d’installazione di Talk to Me 7 di default « C:\Program Files\Auralog\ Talk to Me 7 »
- cliccare due volte su « recoconfig.exe » andare nella directory « bin »
- contrassegnare la casella « Use MixerDefault »
- cliccando su "Save changes" e poi su "Quit"
- Si può in seguito avviare Talk to Me, dovrebbe funzionare.
nota: Per conoscere il modello della scheda audio, fare riferimento alla sezione « Registrazione della voce dell’utente »
Messaggio d'errore durante la visualizzazione dei filmati, nelle attività dialogo e filmati
Il problema può essere causato da un’incompatibilità con un programma di lettura video installato sul computer. In
particolare, se c’è installato il software Nimo, bisogna installare la versione 9 o superiore.
Se diversi programmi di lettura video sono stati installati sul computer, la reinstallazione di una delle ultime versioni di
« Windows Media Player » può permettere di correggere il problema.
Registrazione della voce dell’utente
Installazione di cuffia e microfono
Prima di avviare Talk to Me , è necessario verificare che la cuffia con microfono sia ben collegata. Per questo, è
necessario collegare la spina "microfono" della cuffia con microfono alla presa "entrata" della scheda audio e la
spina "cuffie" della cuffia con microfono alla presa "uscita" della scheda audio.
È anche possibile usare Talk to Me con degli altoparlanti collegando la spina alla presa "uscita" della scheda
audio.
Controllo volume
Subito prima di avviare Talk to Me , bisogna controllare il livello del suono in Windows:
- andare in " Avvio/ Programmi/Accessori/Multimedia o Svago / Controllo volume ".
- andare in " Opzioni/Proprietà " e selezionare " Riproduzione "
- aggiustare il livello di riproduzione in "Suono" o "Wave" grazie all’indicatore di scorrimento Volume .
- andare in " Opzioni/Proprietà ", selezionare " Registrazione "
- contrassegnare tutte le caselle di controllo nella finestra dell’elenco, poi cliccare su OK
- Controlla che il microfono sia impostato affinché possa registrare (che sia selezionato e non muto).
aggiustare il livello di registrazione del microfono grazie all’indicatore di scorrimento Volume .
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Registratore di suoni di WindowsTM
Per verificare il funzionamento della scheda audio, puoi utilizzare il Registratore di suoni di WindowsTM.
Vai al menu Avvio/Programmi/Accessori/Multimedia (o Svago)/Registratore di suoni.
Per cominciare a registrare clicca sul bottone rosso.
Per fermare la registrazione clicca sul bottone nero.
Per ascoltare la tua registrazione clicca sulla freccia.
Se la tua scheda audio è ben installata, la registrazione risulterà limpida. Se ciò non accade, ti consigliamo di
contattare il rivenditore per avere maggiori informazioni.
Installazione della scheda audio:
•
in Windows 95, 98 e Millennium :
o
vai nel menu "Start/Pannello di Controllo” e fai doppio clic sull’icona "Sistema"
o
Clicca su "Gestione periferiche".
o
Fai doppio clic sulla rubrica "Sound, video and game controllers".
in Windows XP :
o
vai nel menu "Start/Pannello di Controllo/Prestazioni e manutenzione"
o
Fai doppio clic sull’icona "Sistema"
o
Clicca sul tasto "Gestione periferiche"
o
Fai doppio clic sulla rubrica "Sound, video and game controllers".
•
Il nome della tua scheda audio compare sotto.
•
Verifica che non ci siano problemi di configurazione rappresentati da un punto esclamativo giallo o da una
croce rossa.
•
Se ciò si verifica, contatta il tuo rivenditore informatico.
Bloccaggio del computer sul riconoscimento vocale
Guardare il modello della scheda audio del computer (vedi Installazione della scheda audio):
Questo problema è stato constatato con i computer dotati di:
scheda audio Sound Max (in particolare i computer Compaq)
Bisogna aggiornare i file pilota della scheda audio con l’aiuto del sito Internet di Compaq: www.compaq.com
Nota : Su Windows ® XP, se al riavvio del computer viene segnalato un errore fatale, è necessario:
- utilizzare il CD-Rom QuickRestore per reinstallare le componenti Audio.
- Aggiornare i driver della scheda audio direttamente dal sito Internet Compaq.
- In seguito, Talk to Me può essere utilizzato senza nessun problema.
scheda audio Yamaha OPL3 SAx
Aggiornare i driver: versione 4.06.2343 se possibile. I driver del sito yamahayst.com sono adatti a quasi tutti i
computer, tranne: IBM, Acer, Dell, Unika. Per questi computer bisogna fare riferimento al sito Internet del costruttore.
Si può anche provare a modificare il formato di registrazione di Talk to Me :
- cliccare due volte su « Risorse del computer »
- andare nella directory d’installazione di Talk to Me 7 di default « C:\Program Files\Auralog\ Talk to Me 7 »
- cliccare due volte su « recoconfig.exe »
- contrassegnare la casella " Sample rate = 44 100 ".
- cliccando su " Save changes " e poi su " Quit "
- Si può in seguito avviare Talk to Me, dovrebbe funzionare.
Se il computer non ti sente per niente!
Verifica che il microfono sia collegato correttamente. Per maggiori informazioni vai alla sezione Installazione di cuffia e
microfono.
Parla più forte. Cerca di capire se il computer non ti sente bene o se non ti sente per niente.
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Controlla le impostazioni del controllo dei volumi di Windows™. Per maggiori informazioni vai alla sezione Controllo
volume.
Forse la tua scheda audio non funziona più. Prova che registri la tua voce con il Registratore di suoni di Windows. Per
maggiori informazioni vai alla sezione Registratore di suoni di WindowsTM.
Se il registratore di suoni di Windows non funziona nonostante la verifica dei collegamenti di cuffie e microfono e delle
regolazioni del controllo del volume di Windows, il problema può provenire da un microfono difettoso; in questo caso
bisognerà ricontattarci.
Se il computer ti sente male!
Prova a variare la distanza tra la tua bocca e il microfono. In base al livello di amplificazione della tua scheda audio, la
distanza ottimale può variare dai 2 ai 20 cm.
Se sul tuo computer è installato un modem vocale, è preferibile disattivare il programma di gestione di questo modem.
Assistenza tecnica
Se avete delle difficoltà per installare o usare Talk to Me :
- fate riferimento ai file della directory AurDoc che trova nella radice del CD,
- oppure contattate l’assistenza tecnica che vi aiuterà a trovare una soluzione.
Assistenza tecnica
e-mail : supportit@auralog.com
Delle FAQ sono inoltre a vostra disposizione sul nostro sito per rispondere ad alcune delle vostre domande.
( www.auralog.com , rubrica "Assistenza tecnica")
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