· Dzwonienie do mnie z pytaniem 10 zł
· Dzwonienie do mnie z głupim pytaniem 20 zł
· Wezwanie mnie do innego budynku 5 zł / krok
· Wezwanie mnie do innego miasta 50 zł / km + benzyna
· Jeśli przerywasz mi czytanie Newsów 25 zł / artykuł
· Dzwonienie do mnie z głupim pytaniem którego nie umiesz sformułować 30zł
· Twierdzenie że jestem niekompetentny, ponieważ nie umiem zinterpretować twojego nieumiejętnie sformułowanego problemu - 1000 zł + koszty uszkodzeń
· Pytanie przez telefon bez uprzedniego skorzystania z helpa - 10 zł
· Pytanie na które odpowiedź jest w manualu - 10 zł
· Pytanie mnie gdy właśnie w coś gram - 20 zł
· Dzwonienie do mnie z problemem który już raz poprawiłem - 100 zł
· Twierdzenie ze to nie ty rozkonfigurowałeś software, lecz błąd jest po mojej stronie - 200 zł
· Jeśli przerywasz mi kiedy właśnie próbuje zliczyć robaki biegające po moim ekranie 35 zł / robak
· Jeśli przerywasz mi kiedy próbuję poprawić komuś innemu problem 45 zł /h
· Jeśli chcesz żebym wszystko rzucił i pognał naprawiać 50 zł / h
· Jeśli oczekujesz, że wyjaśnię ci jak coś naprawiłem 60zł/h
· Za spytanie się dlaczego nie działa coś nad czym aktualnie pracuję 70 zł / h
· Za spytanie się o naprawę czegoś co już naprawiłem wczoraj 25 zł / h
· Za spytanie się o coś, o czym już wczoraj powiedziałem ci że naprawiłem, ale nie naprawitem 85zł
· Za twierdzenie ze moje poprawki nie działają, kiedy działają 95 zł
· Jeśli zawracasz mi głowę, kiedy w pokoju jest ktoś inny kto również może ci pomoc 150zł
· Wyjście do naprawy NATYCHMIAST po twoim telefonie 1500 zł
· Dzwonienie do mnie z problemem który mają "wszyscy w naszym zakładzie"i który "zatrzymuje całą prace". Jeśli pójdę go rozwiązać, a ciebie nie będzie, i nikt nie będzie wiedział o co chodzi 1 000 zł.
· Wyjaśnienie jakiegoś problemu w pół godziny przez telefon, kiedy chodzi o twój prywatny domowy komputer 500 zł
· Jeśli sam wyjaśnisz co stało się twojemu komputerowi i podasz jak go naprawić 150 zł.
· Za manie do mnie pretensji, jeśli cos sam naprawiłeś, pomimo moich ostrzeżeń żebyś niczego nie ruszał 300 zł.
· Za nie informowanie swoich współpracowników o tym 850 zł.
· Twierdzenie, ze miałeś na myśli napęd dyskietek, a powiedziałeś dysk twardy 50 zł.
· Po wymianie dysku twardego 250 zł
· Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki poprzez uświadomienie ci faktu istnienia podkładki pod mysz 25 zł.
· Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki optycznej, poprzez obrócenie podkładki pod mysz o 90 stopni 35 zł.
· Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki poprzez wyczyszczenie rolek 50 zł.
· Naprawienie twojej "uszkodzonej" drukarki przez wymianę tonera /tuszu -35zł
· Naprawienie CZEGOKOLWIEK "USZKODZONEGO" poprzez naciśniecie włącznika zasilania 250 zł.
· Naprawienie "zniszczonego" systemu poprzez włożenie odwrotnie jakiegokolwiek dysku zewnętrznego 200 zł.
· Naprawa "zawieszonego" systemu poprzez włożenie odwrotnie wtyczki do ethernetu 375 zł.
· Naprawienie "uszkodzonego" serwera nazw (NAME SERVER) poprzez włożenie odwrotnie złączki SCSI przez kogoś, kto przez przypadek znalazł się w piątek po południu na miejscu, kiedy prawdziwy administrator właśnie wyjechał na 2 tygodniowe wakacje 400 zł + koszty zniszczeń.
· Odwiedzenie twojego starego uniwersytetu i naprawa uszkodzonego monitora poprzez włączenie go do komputera 50 zł
· Wyjaśnienie że nie możesz się zalogować na jakiś serwer, bo nie masz tam konta 10 zł.
· Wyjaśnienie, że nie masz konta na maszynie, ponieważ użyłeś go do włamania na ten serwer 500 zł.
· Zapomnienie twojego hasła po zapamiętaniu go już manualnie 25 zł.
· Zmiana swojego hasła na serwerze, bez uprzedniego poinformowania mnie o tym fakcie i oczekiwanie że sprawdzę twoja pocztę 50 zł.
· Zmiana podziału pamięci / partycjonowania dysków bez uprzedniego zawiadomienia mnie 50 zł.
· Instalowanie programów bez informowania mnie / wcześniejszego zezwolenia 100 zł / program.
· Techniczna pomoc i wsparcie dla powyższych programów 150 zł / godz. (niezależnie czy znam ten program czy nie) )
· Wylanie coli na klawiaturę 25 zł. + koszt klawiatury.
· Wylanie coli na monitor 50 zł. + koszt monitora.
· Wylanie coli na procesor 200 zł. + koszt procesora + płyty głównej + cogodzinne raty wysokości 150 zł.
· za ponowne instalowanie systemu. Pozostawienie plików na desktopie 5 zł / plik, 10 zł / dzień.
· Czyszczenie myszki spirytusem i ściereczką50 zł + koszt ściereczki + koszt spirytusu + koszty terapi .....
· Przyniesienie i zainstalowanie swojej własnej orginalnej kopii Norton Utilities dla naprawy nowego komputera 200 zł.
· Przejechanie na koniec długiej listy stylów graficznych 25 zł.
· Położenie nóg na stole koło komputera po 10 kilometrowym biegu z Krakowa do Wieliczki 50 zł.
· Spędzenie 30 minut na określaniu na czym polega problem i następnych 5 na wyjaśnianiu co trzeba zrobić, by usłyszeć w odpowiedzi "To dokładnie to samo co było napisane w małym okienku zanim pan przyszedł" 40 zł.
· Słuchanie twoich problemów z ustawieniem sieci, porada byś sprawdził czy masz włożona wtyczkę, usłyszenie odpowiedzi TAK, próba 5 innych rzeczy, próba identyfikacji twojego typu złącza, usłyszenie odgłosów przesuwania mebli i usłyszenie pisku "'ooo nigdy bym się nie spodziewał" 35zł.
· Udzielanie wsparcia softwarowego w zakresie zazwyczaj używanym w pirackim oprogramowaniu 25 zł.
· Wsparcie w zakresie "Jak zdobyć jeszcze jedną, kopie ...(zwykle piracka) ...moja właśnie gdzieś znikła ..." 45 zł.
· Zmuszenie do słuchania w firmie wypowiedzi w stylu "My nie jesteśmy najlepszymi ludźmi do rozmów na ten temat, dlaczego nie zadzwoni Pan na numer gdzie Pan to zakupił ?" 55 zł / rozmowę
· Wyjaśnienie zakresu działania prawa autorskiego w chwile po otrzymaniu wskazówki w powyższej odpowiedzi 95 zł (zawiera instrukcje w sposobie uzyskania darmowego odpowiednika na publicznie dostępnym serwerze)
· Nie zauważenie czegokolwiek co jest napisane przed tobą na ścianie czcionką 18pt 15 zł
· Jeśli napiszę "Komunikat specjalny !!!" 45 zł Jeśli to jest czcionka 144 pt. i przylepione na monitorze obróconym do drzwi 75 zł
· Zgłoszenie wolnej transmisji plików mpeg video z serwera w Górnej Wolcie -25zł.
· Zgłoszenie wolnej transmisji plików mpeg video z serwera w Dolnej Wolcie -35zł.
· Zgłoszenie tego więcej niż raz 5o zł.
· Kolejne zgłoszenie tego i imputowanie braku reakcji, kompetencji, obsługi, wsparcia,... 200 zł.
· Ceny usług zgłoszonych przez GSM, komórkę, pager ... Cena połączenia + : "Kiedy jestem zajęty czymś innym co jest ważne” 50 zł.
· Kiedy jestem poza miastem i czuje się zagrożony, bez dostępu do plików helpu, które gdzieś zostały i bez programów do diagnostyki 100 zł.
· Dzwonienie do mnie więcej niż raz, by powiedzieć ze drukarka jest offline, a naprawa polega na naciśnięciu "OnLine'' 200 zł.
· Dzwonienie do mnie kiedy właśnie śpię (a czynie to często) 50zł/dzwonek
· Dzwonienie i brak ze swojej strony identyfikacji przez pierwsze 5 sekund 25 zł.
· Dzwonienie do mnie kiedy właśnie zapomniałem kto zgłosił ten problem i zacząłem mieć nadzieję ze już więcej nie zadzwoni 500 zł.
Specjalne dodatki :
· Zmuszenie mnie do spotkania z niedomytym użytkownikiem 75 zł / h
· Spotkanie z użytkownikiem, który nie używa języka właśnie używanego przeze mnie na sieci 50 zł/h
· Spotkanie z użytkownikiem przekonanym o swojej większej wiedzy niż moja, a mimo to dzwoniącym każdego dnia o pomoc 100 zł / h
· Spotkanie z komputerowym hobbistą 125 zł / h
· Pytania o inne ceny 50 zł
marianpol1973