Vademecum doradcy ubezpieczeniowego.pdf

Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment

pełnej wersji pod tytułem:

"Vademecum doradcy ubezpieczeniowego"

Aby przeczytać informacje o pełnej wersji, kliknij tutaj

Darmowa publikacja dostarczona przez

Anti-Tau

Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie

rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez

Wydawcę. Zabronione są jakiekolwiek zmiany w zawartości

publikacji bez pisemnej zgody wydawcy. Zabrania się jej

odsprzedaży, zgodnie z regulaminem Wydawnictwa Złote Myśli .

Data: 6.09.2007

Tytuł: Vademecum doradcy ubezpieczeniowego (fragment utworu)

Autor: Waldemar Mielczarek

Projekt okładki: Marzena Osuchowicz

Korekta: Anna Popis-Witkowska

Skład: Anna Popis-Witkowska

Internetowe Wydawnictwo Złote Myśli

Netina Sp. z o. o.

ul. Daszyńskiego 5

44-100 Gliwice

WWW: www.ZloteMysli.pl

EMAIL: kontakt@zlotemysli.pl

Wszelkie prawa zastrzeżone.

SPIS TREŚCI

KILKA SŁÓW OD AUTORA . ..............................................................7

CZAS NA SUKCES . ..........................................................................10

MOJA DEFINICJA SUKCESU .........................................................................10

WPROWADŹ SIĘ W DOBRY NASTRÓJ . ..........................................16

ZMIEŃ TRYB ŻYCIA ........................................................................................19

GODNE ZAPAMIĘTANIA ...........................................................................21

MOTYWACJA . ..................................................................................................21

GODNE ZAPAMIĘTANIA ...........................................................................25

CZY MOŻNA UNIKNĄĆ TRUDNYCH DNI? ...................................................25

GDY CZUJESZ SIĘ JAK INTRUZ . ..................................................................30

ZMIANA SPOSOBU MYŚLENIA KLUCZEM

DO SUKCESU

..........................34

PIERWSZY KROK: ROZMOWY

TELEFONICZNE

............................38

PRZYKŁAD I:

BEZ OFICJALNEGO POLECENIA ..................................................................43

PRZYKŁAD II:

Z JAWNEGO POLECENIA . .............................................................................45

PRZYKŁAD III .................................................................................................46

PRZYKŁAD IV . .................................................................................................50

PRZYKŁAD V ....................................................................................................51

GODNE ZAPAMIĘTANIA ...........................................................................52

ŚCIEŻKA SPRZEDAŻY . ...................................................................53

ROZMOWA TELEFONICZNA .........................................................................53

SPOTKANIE . ....................................................................................................54

JAK PRZEKONAĆ KLIENTA

...........................................................80

OBIEKCJA WIEKU: „JESTEM ZA STARY NA

...........85

POMOCNE ZWROTY I PYTANIA . ..................................................................87

„NIE” NIE MUSI OZNACZAĆ ODMOWY . ......................................................90

ZAMKNIĘCIE SPRZEDAŻY ............................................................................94

PAN „BYĆ MOŻE”, CZYLI PRZYPADEK BARDZO TRUDNY

UBEZPIECZENIE”

...............................................................100

LUDZIE KUPUJĄ LUDZI! .............................................................................103

GODNE ZAPAMIĘTANIA .........................................................................108

ODMOWA PRZYJĘCIA POLISY UBEZPIECZENIOWEJ . ............................108

TWÓJ RYNEK . ...............................................................................115

SZUKASZ DALEKO, A KLIENT JEST BLISKO .............................................115

POLECENIA ....................................................................................................116

ZAKUPU SWOJEGO PRODUKTU?

............................................62

ANALIZA FINANSOWA ..................................................................................66

GODNE ZAPAMIĘTANIA ...........................................................................68

SPOTKANIE POD TWOJĄ KONTROLĄ .........................................................72

GODNE ZAPAMIĘTANIA ...........................................................................77

GDY KLIENT MA OBIEKCJE ..........................................................................78

OBIEKCJA SZCZEGÓLNA: ZNAJOMY BROKER

LUB

AGENT

UBEZPIECZENIOWY

ZAMKNIĘCIA SPRZEDAŻY

ZACZNIJ DOUBEZPIECZAĆ KLIENTÓW ....................................................118

GODNE ZAPAMIĘTANIA ..........................................................................121

PRZYKŁAD PROFESJONALNEGO POSTĘPOWANIA Z KLIENTEM, . ......123

JESZCZE JEDEN PRZYKŁAD DOBREJ OBSŁUGI, .....................................130

GODNE ZAPAMIĘTANIA .........................................................................133

ZŁY MENTOR, CZYLI

OSOBA

TOKSYCZNA

...................................134

....................136

RACHUNEK SUMIENIA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO, ..........138

GODNE ZAPAMIĘTANIA .........................................................................138

CZY SZUKASZ NOWYCH ZNAJOMOŚCI? . ..........................................138

CZY PRZYCHODZĄC DO KLIENTA Z PROPOZYCJĄ SPRZEDAŻY

SWOJEGO

TEJ HISTORII?

TOWARU CZY TEŻ USŁUGI,POTRAFISZ ZROBIĆ NA

NIM

. .......................................................139

CZY FAKTYCZNIE UMAWIASZ SIĘ NA SPOTKANIA? . .....................139

CZY PRZYCHODZĄC DO KLIENTA NA UMÓWIONE SPOTKANIE,

ZAWSZE JASNO OKREŚLASZ, KIM

PIERWSZE

WRAŻENIE?

SPOTKANIA? . ........................................................................................139

CZY KONTAKTUJESZ SIĘ OSOBIŚCIE? . ............................................140

CZY ZAWSZE ODKRYWASZ, CZEGO

JESTEŚ

I JAKI

JEST CEL

KLIENT

POTRZEBUJE?

.........140

. ..............................................................141

CZY ZAWSZE JEDZIESZ NA SPOTKANIE PRZYGOTOWANY? . ........141

CZY ZAWSZE CZEKASZ Z ROZMOWĄ O

JEGO

POLISA?

UBEZPIECZENIACH,

142

CZY BOISZ SIĘ ROZMAWIAĆ NA TEMAT KONKURENCJI? . ...........143

CZY ZAWSZE OPIERASZ SPRZEDAŻ

MAŁŻONKOWIE USIĄDĄ DO STOŁU RAZEM Z

TOBĄ?

. .............................................................143

CZY SPRZEDAJĄC UBEZPIECZENIE, ZAWSZE

KLIENTA?

OCHRONĘ? . ..........................................................................................144

CZY ZAWSZE JESTEŚ OBIEKTYWNY? . ..............................................145

CZY ZAWSZE PREZENTUJESZ KILKA RÓŻNYCH ROZWIĄZAŃ? . ..145

CZY ZAWSZE POLECASZ

KONKRETNY RODZAJ UBEZPIECZENIA? . ........................................145

CZY ZAWSZE UPEWNIASZ SIĘ, ŻE TO, CO

PODKREŚLASZ

ODPOWIADA MU? . ..............................................................................146

CZY ZAWSZE DOSTARCZASZ POPRAWNYCH

I ADEKWATNYCH

NABYŁ

KLIENT,

. .....................................................146

CZY CZASAMI OMAWIASZ SZCZEGÓŁY? . .........................................146

CZY ZAWSZE OMAWIASZ KOSZTY? . ..................................................146

CZY PODCZAS SPOTKANIA

MÓWISZ PO POLSKU, ZROZUMIALE? . ..............................................147

CZY KSZTAŁCISZ SWOICH KLIENTÓW? . ..........................................147

CZY JESTEŚ WYSTARCZAJĄCO CIERPLIWY? . ..................................147

INFORMACJI?

CZY ZŁY MENTOR MIAŁ SWÓJ UDZIAŁ W

DOBRE

DAJE

CZY STARASZ SIĘ, BY KLIENT WIEDZIAŁ,

AŻ

OBOJE

POTRZEBACH

CZY ZAWSZE SPRAWIASZ, BY KLIENCI CZULI, ŻE

OTRZYMUJĄ

WARTOŚĆ ADEKWATNĄ DO

WARTOŚCI

ICH PIENIĘDZY?

...........147

. .......................................................148

CZY ZAWSZE BIERZESZ OD KLIENTA POLECENIA? . ......................148

CZY JESTEŚ SPRZEDAWCĄ WYSOKIEJ KLASY? . .............................149

GODNE ZAPAMIĘTANIA .........................................................................149

ZŁOTE ZASADY PROFESJONALNEGO

...........................150

CUDOWNY TEKST . .......................................................................152

ZAKOŃCZENIE . .............................................................................155

AGENTA

CZY NA PEWNO GWARANTUJESZ

OBSŁUGĘ

WYSOKIEJ

JAKOŚCI?

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: