Jakie informacje zostaną wysłane do firmy Microsoft?

Jeżeli użytkownik zdecyduje się udzielić nam pomocy w ulepszaniu instalacji systemu Windows przez uczestnictwo w Programie poprawy jakości obsługi klienta w zakresie instalacji systemu Windows, firma Microsoft zbierze informacje o konfiguracji sprzętu, sposobie instalowania systemu Windows i określonych błędach napotkanych podczas instalowania. Firma Microsoft zbiera te informacje bez względu na to, czy instalacja powiedzie się, czy nie. Firma Microsoft korzysta z tych informacji do rozpoznawania trendów i wzorów użytkowania, określania potrzebnych aktualizacji i identyfikowania obszarów wymagających udoskonaleń.

W ramach instalacji systemu Windows dostępna jest również usługa raportowania błędów, która monitoruje komputer pod kątem problemów, które mogą uniemożliwić poprawną instalację. Ta usługa automatycznie wysyła raport do firmy Microsoft w przypadku wystąpienia błędu. Dane zawarte w raportach o błędach służą do znajdowania i rozwiązywania problemów w używanym oprogramowaniu. Nie są używane w celach marketingowych.

Jakie dane są zbierane?

Aby można było naprawić problemy związane z oprogramowaniem użytkownika, zbierane są informacje o pracy oprogramowania w chwili wystąpienia problemu oraz o konfiguracji komputera. Firma Microsoft nie zbiera takich danych, jak imię i nazwisko czy adres użytkownika, ani żadnych innych informacji kontaktowych.

W jaki sposób dane są przechowywane?

Podczas przesyłania raportu o błędach dane są zabezpieczane przy użyciu szyfrowania, na przykład za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer). Po otrzymaniu raportu o błędach informacje są chronione przy użyciu odpowiednich technologii i procedur zabezpieczeń przed nieupoważnionym dostępem, użyciem lub ujawnieniem. Dostarczone raporty o błędach są na przykład przechowywane na serwerach z ograniczonym dostępem.

Kto ma dostęp do danych zawartych w raportach o błędach?

Dostęp do tych informacji mają pracownicy firmy Microsoft, podwykonawcy oraz dostawcy, którzy potrzebują dostępu do danych zawartych w raportach o błędach ze względów biznesowych.

Wysyłając te informacje do firmy Microsoft, pomagasz w podnoszeniu jakości, niezawodności i wydajności instalacji systemu Windows.