Przykładowy test na asystenta jakości (PCBC)
1) Czy kraje UE mają obowiązek stosować:
a) tylko dyrektywy europejskie
b) dyrektywy europejskie i ustawy przyjęte na poziomie danego kraju
c) tylko ustawy przyjęte na poziomie danego kraju?
2) Które z niżej podanych organów opracowują normy europejskie:
a) COEFAR
b) CEN
c) FOQ
d) ANFOR
3) Systemy normalizacyjne w UE to:
a) CEN
b) CENELEC
c) .............
4) Które z poniższych znaków są stosowane w UE:
a) CE
b) B
c) Q
5) W jakim akcie uregulowane są wymagania dotyczące (?) :
a) PN
b) DIN
c) NF
d) Dyrektywa?
6) Wymagania normy ISO 45 000 odnoszą się (dotyczą) funkcjonowania:
a) jednostek badawczych
b) jednostek certyfikujących
c) jednostek akredytujących
d) jednostek kontrolujących (kontrolnych (?))
7) Międzynarodowa norma dotycząca opracowywania księgi jakości jest:
a) ISO 9000
b) ISO 10011
c) ISO10013
d) ISO9001
8) Polityka jakości zgodna z normą ISO 9000:2000:
a) to: ogół zamierzeń i ukierunkowanie organizacji dotyczące jakości, formalnie wyrażone przez najwyższe kierownictwo.
9) Czy wymagania ogólne dla systemów jakości określa:
a) ISO 9000:2000
b) ISO 9001:2000
c) ISO 9004:2000
d) ISO 17011?
10) Norma ISO 9000:2000 wprowadza podejście:
a) procesowe
b) systemowe
c) celowe
11) Wg normy ISO 9000:2000 jakość to:
a) ogół cech i właściwości wyrobu lub usługi decydujący o zdolności wyrobu lub usługi do zaspokojenia potrzeb stwierdzonych i oczekiwanych
b) stopień w jakim zbiór inherentnych właściwości spełnia wymagania
c) ogół cech i właściwości wyrobu zdolnych do zaspokojenia potrzeb klientów
12) Główne źródła informacji podczas przygotowywania auditu stanowią:
a) .
b) raport z poprzedniego auditu
c) reklamacje
d) informacje o wyrobie
e) wszystkie powyższe
13) Co zawiera Księga Jakości?
a) procedury
b) instrukcje
c) politykę jakości
d) opis systemu jakości
14) Kto jest bezpośrednio odpowiedzialny przed użytkownikiem/ klientem, za finalną jakość wyrobu:
a) Szef Produkcji
b) Przedstawiciel d.s. systemu zarządzania jakością
c) Dyrektor Naczelny
15) Które z poniższych procedur są obowiązkowe podczas wdrażania ISO 9001:2000?
a) nadzór nad dokumentacją
b) audity wewnętrzne
c) działania korygujęce
d) działania zapobiegawcze
16) Czy wszystkie jednostki mogą się starać o certyfikację swojego systemu jakości:
a) tak
b) nie
17) Przy certyfikacji systemu zarządzania jakością potwierdza się spełnienie wymagań norm:
a) ISO 17025
b) ISO10011
c) ISO 9001
18) Po co tworzy się procedury?
a) aby utrwalić osiągnięcia przedsiębiorstwa
b) aby szkolić personel
c) aby ostalić sposób postępowania
19) Czy klient, który przeprowadził audit u dostawcy może dokonać certyfikacji systemu zarządzania jakością w tej organizacji?
20) Audit wewnętrzny jest auditem:
a) pierwszej strony, wykonywanym przez pracowników przedsiębiorstwa
b) drugiej strony
c) pierwszej strony, wykonywanym przez niezależnego auditora
d) .................................
21) Audit systemu jakości organizuje się w celu:
a) zebrania obiektywnych dowodów pozwalających na dokonanie oceny statusu systemu jakości na podstawie faktów.
22) Czy auditor może prowadzić działania korygujące?
23) Po rozmowach w ramach auditu a przed sporządzeniem raportu zespół auditujący powołuje zorganizowane spotkanie z:
a) ze zlecającym audit
b) z kierownictwem jednostki auditowanej
24) Czy auditorem może być osoba, która była doradcą w firmie auditowanego w ciągu ostatnich 3 lat:
25) Czy auditora obowiązuje tajemnica:
26) Samokontrola to:
a) automatyczna kontrola wyników
b) kontrola systemu pracy przez każdego operatora
c) pracownik kontroluje się sam z ściśle określonymi procedurami.
27) Niezgodność to:
a) niezgodność wyrobu ze względu na jego cechy
b) niespełnienie wymagań
28) Kto opracowuje listę pytań do auditu:
a) Firma auditująca
b) Firma auditowana
c) Auditor wiodący
29) Która norma zawiera opis terminów i definicje
b) ISO 9001
c) ISO 9004
d) ISO 10011
30) Co to jest audit?
a) systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania dowodu z auditu oraz jego obiektywnej oceny w celu określenia stopnia spełnienia kryteriów dowodu.
31) Który przemysł jako pierwszy wprowadził ISO:
a) kosmiczny
b) spożywczy
c) samochodowy
32) Informacje dotyczące zakupów powinny określać wyrób oraz:
a) wymagania dotyczące zatwierdzenia wyrobu, procedur, procesów i wyposażenia
b) wymagania dotyczące kwalifikacji personelu
c) wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością
d) wszystkie powyższe
33) Kto pozwala na udział w audicie osobom trzecim:
a) auditor wiodący
b) dyrektor naczelny
c) kierownik d.s. jakości
34) W których obszarach obowiązują procedury?
35) W których obszarach obowiązują zapisy?
a) ocena dostawców
b) raporty z przeglądów i weryfikacji
c) nadzór nad dokumentacją
d) raporty z kontroli i badań
e) kompetencji personelu
36) Co to jest polityka jakości?
a) ogół zamierzeń i ukierunkowanie organizacji, dotyczące jakości, formalnie wyrażone przez najwyższe kierownictwo.
37) Czy audit wg ISO 9000 to:
a) kontrola funkcjonowania jednostki organizacyjnej,
b) systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskania dowodu z auditu oraz jego obiektywna ocena w celu określenia stopnia spełnienia kryteriów auditu.
38) Czym jest księga jakości:
a) reklamą danego przedsiębiorstwa na zewnątrz
b) jest udostępniana wszystkim osobom
c) dokumentem ustalającym politykę jakości oraz opisującym system jakości organizacji.
39) W jakich przypadkach certyfikat może być cofnięty?
a) Świadome naruszenie praw klienta
...
wildcat11