FORMULARZ
Jak formułować prośby
zgodnie z zasadami asertywności
BĄDŹ BEZPOŚREDNI. Przejdź od razu do rzeczy i wyjaśnij, o co ci chodzi.
MÓW KRÓTKO. Jeżeli będziesz mówił zbyt rozwlekle, druga osoba może cię nie zrozumieć. Gdy przedstawisz już swoją prośbę, przestań mówić.
UZASADNIJ SWOJĄ PROŚBĘ. Jeżeli wyjaśnienie jest konieczne powinno być prostei zwięzłe.
Unikaj pochlebstw.
Unikaj szantażu emocjonalnego i każdego innego.
Nie usprawiedliwiaj się.
Nie traktuj odmowy jako osobistej porażki.
Zaakceptuj prawo drugiej osoby do odmowy.
Nie wykorzystuj uczuć ani wrażliwości drugiej osoby.
© Copyright by Andy Kirby 1994. Authorized translation from the English language edition published by Gower Publishing Limited
© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003
monnika87