egzamin praktyczny rozwiązany.pdf

Przykłady wybranych fragmentów prac egzaminacyjnych z komentarzami

Technik informatyk 312[01]

Zadanie nr 1

Dział sprzedaży części zamiennych firmy zajmującej się sprzedażą

samochodów posiada na wyposażeniu komputer, który jest używany do prac

biurowych przez sprzedawcę oraz przez kierownika działu. Stwierdzono usterkę

systemu komputerowego, w związku z czym wezwano serwis komputerowy w celu jej

usunięcia.

Opracuj projekt realizacji prac prowadzących do lokalizacji i usunięcia usterki

systemu komputerowego obejmujący: diagnozę wstępną i ustalenie przyczyn usterki,

usunięcie usterki oraz sprawdzenie poprawności działania systemu po usunięciu

usterki.

W projekcie uwzględnij objawy wadliwej pracy systemu oraz informacje przekazane

pracownikowi serwisu przez kierownika działu (Załącznik 1).

Wykonaj czynności związane z opracowanym projektem i sporządź

dokumentację z ich realizacji. Wyniki diagnozy końcowej systemu komputerowego

udokumentuj wykonaniem zrzutów z ekranu ilustrujących usunięcie poszczególnych

przyczyn usterki systemu. Zrzuty z ekranu wydrukuj, a wydruk podpisz swoim

numerem PESEL.

Projekt realizacji prac powinien zawierać:

1. Tytuł pracy egzaminacyjnej.

2. Założenia - dane wynikające z treści zadania i załączonej dokumentacji.

3. Listę przyczyn usterki systemu komputerowego.

4. Wykaz działań prowadzących do usunięcia usterki systemu.

Dokumentacja z wykonania prac powinna zawierać:

1. Wnioski o poprawności działania systemu komputerowego po usunięciu

usterki.

2. Wskazania dla sprzedawcy, dotyczące prawidłowej i bezpiecznej eksploatacji

komputera w dziale sprzedaży.

Do wykonania zadania wykorzystaj:

Informacje przekazane przez kierownika działu pracownikowi serwisu

komputerowego – Załącznik 1.

Do opracowania projektu realizacji prac przygotowano biurko do pisania,

a do lokalizacji i usunięcia usterki systemu komputerowego przygotowano

stanowisko komputerowe z systemem operacyjnym i standardowymi narzędziami.

Komputer nie jest podłączony do Internetu i sieci lokalnej. Dodatkowo przygotowano

dokumentację płyty głównej (format PDF) oraz program Adobe Reader na nośniku.

W systemie komputerowym, który nie jest podłączony do Internetu i sieci lokalnej,

sprawdź rodzaj zainstalowanego systemu operacyjnego.

Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 240 minut.

Technik informatyk 312[01]

Załącznik 1

Informacje przekazane przez kierownika działu

pracownikowi serwisu komputerowego

1. Komputer jest użytkowany w firmie w dziale sprzedaży części zamiennych do

prac z zakresu techniki biurowej, z dostępem do sieci lokalnej i Internetu.

Na każdej stacji roboczej w firmie, adres internetowy IP jest uzyskiwany

automatycznie. W chwili obecnej w firmie trwa remont, połączony z modernizacją

sieci. W związku z tym, fizyczne połączenie komputera z siecią lokalną

i Internetem za pomocą kabla Ethernet LAN nie jest możliwe.

2. W dziale sprzedaży komputer użytkuje sprzedawca oraz kierownik działu.

Każdy z użytkowników komputera ma swój własny folder roboczy zapisany

w katalogu Kontrahenci, o nazwach: Sprzedawca i Kierownik . Zawartość foldera

Kontrahenci jest bardzo ważna dla efektywnej pracy firmy, w związku, z czym,

folder ten nie może zostać utracony w wyniku czynności serwisowych.

3. Wszyscy użytkownicy komputera używają konta systemowego Administrator

z hasłem dostępu qwerty . Kierownik działu oczekuje, że dla każdego użytkownika

komputera zostanie utworzone osobne konto systemowe odpowiednio

skonfigurowane i zabezpieczone.

4. Sprzedawca nie powinien mieć dostępu do danych (plików) kierownika działu -

nie powinien mieć uprawnień do przeglądania, modyfikacji i usuwania tych plików.

Ponadto, możliwość modyfikacji, zapisu i usuwania danych (plików) przez

sprzedawcę, bezpośrednio w folderze Kontrahenci jest szkodliwa i powoduje

częste problemy organizacyjne w firmie.

5. Żaden z użytkowników komputera nie może odczytać pliku o nazwie telefony.pdf,

zapisanego w folderze Kontrahenci, a korzystanie z informacji zawartych w tym

pliku jest ważne dla efektywnej pracy działu.

Ponadto, żaden z użytkowników komputera nie może, z nieznanej przyczyny

uruchomić edytora tekstów Microsoft Word z poziomu menu START ze względu

na brak opcji uruchomieniowej programu MS Word w menu. Nie jest również

możliwe uruchomienie tego edytora z pulpitu systemowego, pomimo, że na

pulpicie znajduje się skrót do programu MS Word.

6. Sprzedawca uważa, że system komputerowy działa o wiele mniej wydajnie

(wolniej) od czasu ostatniej konserwacji, wykonanej przez serwis komputerowy.

Ponadto, narzeka na niską jakość wyświetlania obrazu na ekranie monitora.

7. Komputer powinien zostać naprawiony i skonfigurowany w siedzibie firmy,

bez zdejmowania obudowy jednostki centralnej.

Treści zadań 1 i 2 były podobne, różniły się wyłącznie nazwami użytkownika

( sprzedawca – mechanik ) i nazwami katalogu domowego ( Kontrahenci – Serwis ).

Rozwiązanie zadania egzaminacyjnego nr 1 i nr 2 podlegało ocenie

w zakresie następujących elementów pracy :

Technik informatyk 312[01]

I. Tytuł pracy egzaminacyjnej

II. Założenia

III. Lista przyczyn usterki systemu komputerowego

IV. Wykaz prac prowadzących do usunięcia usterki systemu

V. Wnioskiopoprawności działania systemu komputerowego po usunięciu

usterki

VI. Wskazania dla sprzedawcy (mechanika) dotyczące prawidłowej

i bezpiecznej eksploatacji komputera

VII. Praca egzaminacyjna jako całość

Ad. I. Tytuł pracy egzaminacyjnej

Zdający rozwiązywali ten element w sposób różnorodny, lecz zgodnie z kryteriami

modelu oceniania.

Przykładowe tytuły pracy egzaminacyjnej:

Ten element pracy nie sprawił zdającym trudności.

Ad. II. Założenia

Zdający

wykazali

się

umiejętnością

formułowania

założeń

do projektu. Najczęściej piszący udzielali następujących odpowiedzi:

• komputer powinien zostać naprawiony i skonfigurowany w siedzibie firmy,

bez zdejmowania obudowy jednostki centralnej,

• komputer jest czasowo odłączony od sieci lokalnej i Internetu,

• dla każdej stacji roboczej w firmie adres IP jest uzyskiwany automatycznie,

• należy utworzyć nowe osobne konta systemowe (odpowiednio skonfigurowane

i zabezpieczone) dla każdego użytkownika,

• problem z odczytywaniem plików PDF,

• brak możliwości korzystania z programu MS Word ( MS Excel ) z poziomu Menu Start

i poziomu pulpitu,

• dane z katalogu Kontrahenci ( Serwis ) nie mogą być utracone w wyniku czynności

serwisowych,

• brak systemu ochrony zasobów dyskowych – czyli sprzedawca ( mechanik ) nie

powinien mieć dostępu do danych kierownika działu, tzn. do modyfikacji

oraz usuwania plików kierownika,

• komputer użytkowany jest do prac z zakresu techniki biurowej,

• niska jakość wyświetlania obrazu na ekranie monitora.

Częściowo poprawne przykłady założeń:

Przykład 1:

Technik informatyk 312[01]

Przykład 2:

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: