Po zainstalowaniu nowego urządzenia sprzętowego lub nowego oprogramowania komputer może nieoczekiwanie rozpocząć procedurę ponownego uruchamiania systemu lub mogą pojawić się komunikaty o błędach na niebieskim ekranie.
Przyczyną takiego zachowania jest zwykle sterownik urządzenia, który nie jest zgodny z wersją systemu Windows, w którym został on zainstalowany. System Windows przestaje działać poprawnie również wtedy, gdy sterownik urządzenia został źle napisany.
Aby rozwiązać te problemy, wykonaj kroki opisane w poniższych sekcjach.
Jeżeli zainstalowano jakiekolwiek oprogramowanie lub sterowniki innych firm, spróbuj je usunąć lub wyłączyć, tak aby nie były one ładowane. Następnie ponownie uruchom komputer, aby sprawdzić, czy oprogramowanie lub sterownik jest nadal przyczyną problemu. Jeżeli oprogramowanie lub sterownik jest nadal przyczyną problemu, poinformuj o tym producenta oprogramowania lub sterownika. Jeżeli po zainstalowaniu oprogramowania lub sterowników nie można uruchomić systemu Windows XP, zastosuj jedną z następujących metod, aby przywrócić system Windows:
· Spróbuj użyć funkcji przywracania sterownika: Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące korzystania z funkcji przywracania sterownika, kliknij numer artykułu poniżej, aby wyświetlić ten artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
283657 HOW TO: Use the Roll Back Driver Feature in Windows XP
Funkcja przywrócenia sterownika umożliwia zamianę sterownika urządzenia na jego poprzednio zainstalowaną wersję. Funkcji tej można użyć, jeśli zainstalowanie nowego sterownika urządzenia powoduje niestabilne działanie komputera. W wyniku użycia funkcji przywrócenia sterownika można przywrócić poprzedni sterownik urządzenia (czyli cofnąć wersję sterownika) i dalej używać komputera. Aby użyć funkcji przywrócenia sterownika:
1. Uruchom Menedżera urządzeń.
2. Kliknij dwukrotnie urządzenie, którego sterownik chcesz przywrócić.
3. Kliknij kartę Sterownik, a następnie kliknij przycisk Przywróć sterownik.
· Spróbuj użyć funkcji przywracania systemu Windows XP: Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące korzystania z funkcji przywracania systemu, kliknij numer artykułu poniżej, aby wyświetlić ten artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
306084 HOW TO: Restore the Operating System to a Previous State in Windows XP
Jeśli system Windows nie uruchamia się, uruchom go ponownie korzystając z opcji Ostatnia znana dobra konfiguracja:
1. Uruchom komputer i na początku uruchamiania systemu Windows naciśnij klawisz F8. Na ekranie zostanie wyświetlone menu Zaawansowane opcje systemu Windows.
2. Używając klawiszy strzałek zaznacz opcję Ostatnia znana dobra konfiguracja (ostatnie ustawienia, które działały), a następnie naciśnij klawisz ENTER.
3. Jeśli zostanie wyświetlone menu rozruchowe, używając klawiszy strzałek zaznacz opcję Microsoft Windows XP, a następnie naciśnij klawisz ENTER. System Windows XP przywróci komputer do stanu z ostatniego punktu przywracania.
1. Zaloguj się w systemie Windows jako administrator.
2. Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Wszystkie programy, wskaż polecenie Akcesoria, wskaż polecenie Narzędzia systemowe, a następnie kliknij polecenie Przywracanie systemu. Narzędzie Przywracanie systemu zostanie uruchomione.
3. Na stronie Przywracanie systemu - Zapraszamy kliknij opcję Przywróć komputer do wcześniejszego stanu (jeśli nie jest jeszcze zaznaczona), a następnie kliknij przycisk Dalej.
4. Na stronie Wybierz punkt przywracania kliknij najnowszy punkt kontrolny systemu na liście Kliknij na tej liście punkt przywracania, a następnie kliknij przycisk Dalej. Może zostać wyświetlony komunikat narzędzia Przywracanie systemu z wyliczeniem zmian konfiguracji, które zostaną wprowadzone przez to narzędzie. Kliknij przycisk OK.
5. Na stronie Potwierdź wybór punktu przywracania kliknij przycisk Dalej. Narzędzie Przywracanie systemu przywróci poprzednią konfigurację systemu Windows XP, a następnie ponownie uruchomi komputer.
6. Zaloguj się na komputerze jako administrator. Zostanie wyświetlona strona Przywrócenie ukończone.
7. Kliknij przycisk OK.
Może się okazać, że przywrócona poprzednia konfiguracja systemu Windows XP jest niepożądana. Aby cofnąć przywracanie:
3. Na stronie Przywracanie systemu - Zapraszamy kliknij opcję Cofnij ostatnie przywracanie, a następnie kliknij przycisk Dalej. Może zostać wyświetlony komunikat narzędzia Przywracanie systemu z wyliczeniem zmian konfiguracji, które zostaną wprowadzone przez to narzędzie. Kliknij przycisk OK.
4. NA stronie Potwierdź cofnięcie przywracania kliknij przycisk Dalej. Narzędzie Przywracanie systemu przywróci oryginalną konfigurację systemu Windows XP, a następnie ponownie uruchomi komputer.
5. Zaloguj się na komputerze jako administrator. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Cofnięcie ukończone.
6. Kliknij przycisk OK.
· Spróbuj użyć Konsoli odzyskiwania: Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące korzystania z Konsoli odzyskiwania, kliknij numer artykułu poniżej, aby wyświetlić ten artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
307654 JAK: Instalowanie i korzystanie z Konsoli odzyskiwania w systemie Windows XP
Konsolę odzyskiwania można zainstalować na komputerze, aby była dostępna na wypadek, gdyby nie można było ponownie uruchomić systemu Windows. Następnie z listy dostępnych systemów operacyjnych wyświetlanej podczas uruchamiania komputera można wybrać opcję Konsola odzyskiwania. Dobrze jest zainstalować Konsolę odzyskiwania na ważnych serwerach i na stacjach roboczych personelu IT. W tym artykule opisano, jak zainstalować Konsolę odzyskiwania na komputerze z systemem Windows XP. Aby zainstalować Konsolę odzyskiwania, trzeba mieć prawa administracyjne na danym komputerze. Chociaż Konsolę odzyskiwania można uruchomić, przeprowadzając rozruch z dysku CD z systemem Windows XP, dużo wygodniej jest skonfigurować opcję jej uruchomienia jako jedną z opcji startowych w menu rozruchowym. Aby uruchomić ją bezpośrednio przez dokonanie rozruchu z dysku CD, zobacz sekcję „Korzystanie z Konsoli odzyskiwania” dalej w tym artykule. Aby zainstalować Konsolę odzyskiwania, wykonaj następujące kroki:
1. Włóż dysk CD z systemem Windows XP do stacji CD-ROM.
2. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
3. W polu Otwórz wpisz polecenie d:\i386\winnt32.exe /cmdcons, gdzie d jest literą dysku stacji CD-ROM.
4. Wyświetlone zostaje okno dialogowe Instalatora Windows z opcją Konsola odzyskiwania. System monituje o potwierdzenie instalacji. Kliknij przycisk Tak, aby rozpocząć procedurę instalacji.
5. Ponownie uruchom komputer. Przy następnym uruchomieniu komputera w menu rozruchowym wyświetlana będzie opcja „Konsola odzyskiwania Microsoft Windows”.
UWAGA: Inną możliwością jest użycie ścieżki UNC do zainstalowania Konsoli odzyskiwania z udziału sieciowego.
Używając Konsoli odzyskiwania, można uruchamiać i zatrzymywać usługi, formatować dyski, odczytywać i zapisywać dane na lokalnym dysku twardym (w tym na dyskach sformatowanych zgodnie z systemem plików NTFS) oraz wykonywać wiele innych zadań administracyjnych. Konsola odzyskiwania jest szczególnie przydatna, gdy trzeba naprawić system, kopiując plik z dyskietki lub z dysku CD na dysk twardy, lub gdy trzeba ponownie skonfigurować usługę, która uniemożliwia poprawne uruchomienie komputera. Jeśli uruchomienie komputera nie jest możliwe, Konsolę odzyskiwania można uruchomić z dysków startowych systemu Microsoft Windows XP lub z dysku CD z systemem Windows XP. W tym artykule opisano, jak wykonać to zadanie. Po zainstalowaniu na komputerze systemu Windows XP do uruchomienia komputera i użycia Konsoli odzyskiwania wymagane są dyski startowe systemu Windows XP lub dysk CD z systemem Windows XP. Aby uzyskać dodatkowe informacje, jak utworzyć dyski startowe dla systemu Windows XP (nie są one dołączone do systemu Windows XP), kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
310994 Obtaining Windows XP Setup Boot Disks
Jedynym sposobem uzyskania dysków rozruchowych Instalatora systemu Windows XP jest pobranie ich z witryny firmy Microsoft. Dyski rozruchowe Instalatora służą do uruchamiania Instalatora na komputerach, które nie obsługują rozruchowych dysków CD-ROM. Jeśli komputer użytkownika obsługuje rozruch z dysku CD-ROM lub jeśli jest dostępna sieciowa wersja instalacji, firma Microsoft zaleca skorzystanie z jednej z tych dwóch metod instalacji.Przyszłe produkty nie będą już obsługiwać instalacji z dysków rozruchowych Instalatora. Instalacja przyszłych systemów operacyjnych firmy Microsoft będzie wymagać rozruchu z dysku CD lub rozruchu typu PXE z sieci. Dyski rozruchowe Instalatora dostarczane dla systemu Windows XP są dostarczane i obsługiwane z uwzględnieniem następujących zasad.
Istnieje sześć dyskietek rozruchowych Instalatora systemu Windows XP. Dyskietki zawierają pliki i sterowniki wymagane do uzyskania dostępu do stacji CD-ROM i rozpoczęcia instalacji.
Pobrane dyski instalacyjne utworzą tylko jeden, dużych rozmiarów plik programu. Po uruchomieniu pobranego pliku wyodrębnione zostaną właściwe pliki. Pojawi się następujący komunikat:
Program tworzy dyski rozruchowe Instalatora systemu Microsoft Windows XP. Aby utworzyć te dyski, należy przygotować 6 pustych, sformatowanych dyskietek o dużej gęstości.Aby skopiować obrazy, określ stację dysków:
Wpisz literę dysku określającą stację dyskietek (zwykle jest to litera A). Po wpisaniu litery dysku stacji dyskietek pojawi się następujący monit:
Włóż jeden z tych dysków do stacji litera_dysku:. Dysk stanie się dyskiem rozruchowym Instalatora systemu Windows XP.Jeśli gotowe, naciśnij dowolny klawisz.
Po naciśnięciu klawisza rozpocznie się kopiowanie plików wyodrębnionych z pobranego pliku. Kontynuuj wkładanie kolejnych dyskietek po każdorazowym wyświetleniu odpowiedniego monitu, aż do utworzenia sześciu dysków. Jeśli proces zostanie przerwany, do utworzenia sześciu dysków będzie konieczne ponowne uruchomienie pobranego pliku. Upewnij się, że każdy dysk posiada etykietę zgodną z numerem, który został określony przez program. Podczas instalacji dyski muszą być umieszczane w stacji dysków w poprawnej kolejności.
Po utworzeniu wszystkich sześciu dysków włóż pierwszy dysk do stacji dyskietek, a następnie ponownie uruchom komputer. Konfiguracja komputera musi umożliwiać rozruch z użyciem stacji dyskietek. W niektórych przypadkach może wystąpić konieczność modyfikacji ustawień systemu BIOS komputera. Rozpocznie się instalacja. Po każdorazowym pojawieniu się odpowiedniego monitu wkładaj kolejną dyskietkę. Należy zwrócić uwagę, że aby zakończyć instalację, należy użyć dysku CD-ROM z systemem Windows XP.
Aby uzyskać informacje, jakie wersje dysków rozruchowych Instalatora są dostępne do pobierania, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft w sieci Web:
System Windows XP Home Editionhttp://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pl&FamilyID=E8FE6868-6E4F-471C-B455-BD5AFEE126D8System Windows XP Professionalhttp://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pl&FamilyID=55820EDB-5039-4955-BCB7-4FED408EA73F
Uwaga: Dyski CD-ROM z systemem Windows XP zawierającym dodatek SP1 mają napis „Includes Service Pack 1”.Aby uzyskać informacje na temat wersji dysków rozruchowych Instalatora dostępnych do pobierania, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft w sieci Web:
System Windows XP Home Edition z dodatkiem SP1http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pl&FamilyID=FBE5E4FC-695F-43E5-AF05-719F45C382A4System Windows XP Professional z dodatkiem SP1
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pl&FamilyID=83F53BE9-28FA-40E8-8EC2-631504EF5E26
UWAGA: Aby uruchomić komputer z dysku CD z systemem Windows XP, musisz skonfigurować system BIOS komputera do rozruchu z dysku CD. Aby uruchomić Konsolę odzyskiwania z dysków startowych systemu Windows XP lub z dysku CD z systemem Windows XP, wykonaj następujące kroki:
1. Włóż dysk startowy systemu Windows XP do stacji dyskietek lub włóż dysk CD z systemem Windows XP do stacji CD-ROM, a następnie ponownie uruchom komputer. Jeśli pojawi się odpowiedni monit, zaznacz wszelkie opcje, które są wymagane do uruchomienia komputera z dysku CD.
2. Gdy pojawi się ekran „Instalator - Zapraszamy”, naciśnij klawisz R, aby uruchomić Konsolę odzyskiwania.
3. Jeśli na komputerze jest skonfigurowany podwójny lub wielokrotny rozruch, wybierz instalację, do której chcesz mieć dostęp z Konsoli odzyskiwania.
4. Gdy pojawi się odpowiedni monit, wpisz hasło administratora. Jeśli hasło administratora jest puste, po prostu naciśnij klawisz ENTER.
5. W wierszu polecenia możesz wpisywać polecenia służące do diagnozowania i naprawiania instalacji systemu Windows XP. Aby wyświetlić listę poleceń dostępnych w Konsoli odzyskiwania, wpisz polecenie recovery console commands lub help, a następnie naciśnij klawisz ENTER. Aby uzyskać informacje o określonym poleceniu, wpisz polecenie help nazwa_polecenia, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
6. Aby zamknąć Konsolę odzyskiwania i ponownie uruchomić komputer, wpisz polecenie exit, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
Gdy korzystasz z Konsoli odzyskiwania, pracujesz w specjalnym wierszu polecenia, a nie w zwykłym wierszu polecenia systemu Windows. Konsola odzyskiwania ma swój własny interpreter poleceń. Aby uaktywnić ten interpreter poleceń, Konsola odzyskiwania monituje o wpisanie hasła administratora (administratora komputera lokalnego, a nie domeny). Po uruchomieniu Konsoli odzyskiwania dostępna jest opcja naciśnięcia klawisza F6 w celu zainstalowania sterownika SCSI lub RAID innej firmy, na wypadek, gdyby taki sterownik był wymagany do uzyskania dostępu do dysku twardego. Ten monit działa tak samo, jak w trakcie instalacji systemu operacyjnego. Uruchamianie Konsoli odzyskiwania trwa kilka sekund. Po pojawieniu się menu Konsoli odzyskiwania wyświetlana jest numerowana lista instalacji systemu Windows istniejących na komputerze (zazwyczaj zawiera ona jedną pozycję — c:\Windows). Przed naciśnięciem klawisza ENTER wybierz odpowiedni numer, nawet jeśli pojawia się jedna pozycja. Jeśli naciśniesz klawisz ENTER, nie wybierając żadnego numeru, komputer zostaje ponownie uruchomiony i cały proces zaczyna się od nowa. Po pojawieniu się wiersza polecenia %SystemRoot% (zazwyczaj C:\Windows) możesz używać poleceń dostępnych dla Konsoli odzyskiwania.
Oto lista poleceń dostępnych dla Konsoli odzyskiwania:
· Attrib — zmi...
Freduszek